to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Tost Makinesinde Tekrarlayan Termik Kesici Arızası Ve Yüksek Tamir Ücreti
Arçelik markası TM-6206 g Izgara ve Tost Makinesini 28/06/2020 de aldım 04/01/2023 tarihinde termostat ve termik kesici arızası oldu. Garantiden değişim yapıldı. 27/06/2024 tarihinde ürünün garantisi bitti. 30/06/2025 tarihinde cihazımda yine Termik kesici arızası oluştu. Servise götürüp bıraktım dönüş yaptılar 1.280,00TL ücret istediler. Sonra ücreti fazla bulunca 1.000,00TL düştüler. Aynı arızadan ikici kez yaşıyorum. Daha sonra yaşamayacağımın garantisi yok. Tamir ücreti çok fazla. Ve demek ki bu durum cihazda kronik arızama çözüm istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Dün çağrı merkezinden arayan arkadaşlar müşteri memnuniyeti için parçayı ücretsiz gönderelim dediler. Bugün servisten arayıp, parçanın ücretsiz olduğunu toplam tutarın 960TL tuttuğunu söylediler. Dün toplam 1000TL demişlerdi. Dedim ki parça ne kadar 360TL dediler. Dün toplam 1000TL demiştiniz nasıl parça ücretsizse bu tutar olur dedim, yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Sonra gittim ürünümü teslim aldım parça internette 100-150TL arası bir tutarda satılıyor. Parçanın sigorta olduğunu düşünürsek Elektronikçide 10-20TL olabileceğini düşünüyorum. Yani bu afaki tutarların sebebini anlayamadım.
