to read complaints and reviews, or file yours.Cam Kapak Yapışkanı Eriyor, Güvenlik Riski Ve Kalıcı Çözüm Yok
Arçelik TM 6046 c model tost makinesini yaklaşık üç yıldır kullanıyorum. Ürünün cam kapağı üzerindeki yapışkan zamanla eriyor ve bu nedenle cam kapak düşmek üzere oluyor. Bu durum hem tehlikeli hem de kullanımı imkansız hale getiriyor. Özellikle evde küçük bir bebeğim olduğu için, cam kapağın düşmesi ciddi bir güvenlik riski oluşturuyor.
Bu sorun ilk yaşandığında ürünü servise götürdüm. Servis, bu seride genel bir hata olduğunu belirtti ancak sadece geçici bir çözüm olarak cam kapağı tekrar yapıştırdı. Sorun kısa süre sonra yeniden ortaya çıktı. Tekrar müşteri hizmetleri ve servisle iletişime geçtiğimde yine sadece yapışkan değiştirildi, fakat kalıcı bir çözüm sunulmadı. Şu anda ürünün garantisi bitmiş durumda, fakat kronik ve güvenlik riski taşıyan bu problem devam ediyor.
Evde küçük bir çocuğum olduğu için, ürünün cam kapağının düşmesi ihtimalinden dolayı endişeliyim. Bu nedenle, ürünümün ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
