to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik TKM 9961 Kahve Makinesi Kalabalık Misafirlerde Sürekli Arıza Veriyor
Yaklaşık 1,5–2 yıl önce aldığım Arçelik tkm 9961 bakır ikili Türk kahvesi makinesini, özellikle kalabalık misafir ağırladığımda 3+3 ya da 6 fincan kahveyi hızlıca hazırlayabilmek için tercih etmiştim. Ancak ürünü aldığım günden beri kahve yapma konusunda istikrarlı çalışmıyor. Bazen hiçbir sorun yokmuş gibi kahve yaparken, özellikle üçlü kahve yaptırmak istediğimde sık sık arızaya geçiyor ve kahve yapmıyor.
Makinenin temizliğine ve bakımına dikkat etmeme rağmen bu düzensiz çalışma devam ediyor. En çok ihtiyacım olduğu kalabalık misafir zamanlarında arıza yapması nedeniyle, defalarca eski tip cezveyle kahve yapmak zorunda kaldım. Bu durum hem zaman kaybı yaratıyor hem de ürünü amacı doğrultusunda kullanamamama neden oluyor. Benzer şikayetleri başkalarından da duyduğum için sorunun kronik olabileceğini düşünüyorum.
Bu nedenle Arçelik’ten, bu modelle ilgili sorunun net şekilde tespit edilmesini ve bana gerçekten sorunsuz çalışacak üst model veya farklı bir modelle çözüm üretilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınarak kalıcı ve güven verici bir çözüm sağlanmasını rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba tekrar, cihaz geldikten sonra iki kez denedim kahve yapmayı ama yine olmadı, birini yapıyor diğerine arıza veriyor. Sadece kahveyi koyuyorum ve tuşa basıyorum, bir şeyi yanlış yapıyor olamam diye düşünüyorum
