to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1,5 ay önce Bayburt Merkez Arçelik bayisinden Arçelik tkm 9961 model Türk kahvesi makinesi satın aldım. Kısa süre içinde cihaz kahveyi kaynatmamaya başladı ve aynı arızayı iki kez yaşadım. Ürün için önce evde teknik inceleme yapıldı, ardından cihaz yetkili servise alındı ve halen serviste bulunuyor.
Yetkili servisten ürünle ilgili “herhangi bir sorun olmadığı, iade veya değişim yapılamayacağı” bilgisi verildi. Ancak yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede iki kez aynı arızayı vermesi ve sorunun hâlâ giderilememiş olması nedeniyle mağdur durumdayım.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ürünün ayıplı mal olarak değerlendirilmesini ve Arçelik tkm 9961 model Türk kahvesi makinemin yenisi ile değiştirilmesi talebimin kabul edilmesini istiyorum. Servis kayıtları ve fatura belgeleri tarafımda mevcuttur.
Uzun süredir severek kullandığım Arçelik tkm 9961 Türk kahve makinem artık kahveyi düzgün şekilde pişirmiyor. Kahve daha kaynamadan uyarı sesi geliyor, bir daha tuşa basılmıyor ve kahve pütürlü, tam pişmemiş şekilde kalıyor. Sensörünü sık sık temizliyorum, hazneyi ıslak bırakmamaya özellikle dikkat ...
Eylül 2025 gibi Arçelik Forum İstanbul mağazasından Arçelik TKM 9961 B Telve Türk kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan sonra 6 ay dolmadan cihaz bozuldu ve mağaza tarafından servise yönlendirildim. Servis eve gelip cihazı aldı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ana kart değişimi yapılıp te...
Arçelik telve çift indüksiyonlu tkm9961 kodlu Türk kahve makinesini geçen yıl mart ayında çeyizim için Manisa Turgutlu’daki bir Arçelik mağazasından satın aldım. Eylül ayında evlenip kullanmaya başladım ancak ürün kısa süre içinde sorun çıkarmaya başladı. Makine suyu almasına rağmen kahveyi pişirmi...
Arçelik tkm 9961 b Türk kahvesi makinemde yaklaşık bir ay önce sadece su akıtma problemi yaşadım ve bu nedenle ürünü servise gönderdim. Servis beni arayarak, sorunun 6.000 TL karşılığında çözülebileceğini söyledi. Bu ücreti kabul etmedim ve ürünümü geri istedim. Ancak ürünüm geldiğinde tamamen bozul...
Yaklaşık 1,5–2 yıl önce aldığım Arçelik tkm 9961 bakır ikili Türk kahvesi makinesini, özellikle kalabalık misafir ağırladığımda 3+3 ya da 6 fincan kahveyi hızlıca hazırlayabilmek için tercih etmiştim. Ancak ürünü aldığım günden beri kahve yapma konusunda istikrarlı çalışmıyor. Bazen hiçbir sorun yok...
Yorumlar