to read complaints and reviews, or file yours. 
Digitürknet üzerinden 16 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak aboneliğim kurulduğundan beri hızım hiçbir zaman 3–4 Mbps’in üzerine çıkmadı. Buna rağmen tarafıma 16 Mbps hizmet veriliyormuş gibi işlem yapılıyor.
Kurulum sırasında gelen teknik servis, modem için sadece 90 TL tek seferlik ücret ödeyeceğimi söyledi. Daha sonra faturaya baktığımda bunun aslında aylık modem kiralama ücreti olduğunu fark ettim. Modem ücreti konusunda açık ve net bilgilendirme yapılmadığı, eksik ve yanıltıcı bilgi verildiği için kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.
Yaşadığım hız sorunu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde altyapı sorunu olduğu söyleniyor. Ancak aynı adreste daha önce farklı bir internet firmasını kullanırken böyle bir problem yaşamıyordum, hızım gayet yeterliydi. Bu nedenle sorunun sadece altyapı kaynaklı olmadığını, sunulan hizmetin taahhüt edilen seviyede olmadığını düşünüyorum.
Sürecin uzamaması ve mağduriyetimin son bulması için, aldığım hizmet sözleşmedeki hızları karşılamadığı ve modem ücreti konusunda da doğru bilgilendirme yapılmadığı gerekçeleriyle aboneliğimin tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Digiturk TV+ internet paketi abonesiyim. İzmir Karşıyaka Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 2 aydır internet bağlantımda sürekli kopmalar ve kesintiler yaşıyorum. Son olarak internetim dün sabah tamamen kesildi ve 2 gündür hiç kullanamıyorum. İnternet bağlantısı bu süreçte düzenli olarak...
01.01.2026 tarihinden bu yana Digiturk internet + TV spor paketi aboneliğimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Günlük ortalama 12 saat internetim kesik oluyor, 16.01.2026 tarihi itibarıyla ise internet bağlantım tamamen yok. Defalarca arıza kaydı için aramama rağmen tarafıma herhangi bir kayıt n...
Digiturk internet hizmetini Ankara Polatlı’da kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır internet bağlantım çok sık kesiliyor, sağlıklı şekilde hizmet alamıyorum. Ayrıca bölgemde hazır altyapı olmasına rağmen defalarca fiber dönüşüm talep etmeme rağmen bu konuda hiçbir işlem yapılmadı. Digiturk internet hizmet...
Yaklaşık bir hafta önce Digiturk Fiber 100 internet aboneliğimi başlattım. Eski operatörümle neredeyse 10 yıl boyunca hiçbir sorun yaşamazken, Digiturk’e geçtikten bir hafta geçmeden bugün sabah saatlerinden itibaren internetim tamamen kesildi ve hâlâ hiç internet erişimim yok. Müşteri hizmetlerini...
Yaklaşık bir ay önce kendi adıma Adana Çukurova’daki adresim için Digiturk internet hizmeti başvurusu yaptım. Kurulum için gelen ekip, panodan daireye hat çekilmesi gerektiğini belirtti ve bu işlemi benim yaptırmamı istedi. Bunun üzerine ertesi gün 900 TL harcayarak elektrikçiye hat çektirdim ve ard...
Yorumlar