Arçelik Telve 9961s Kahve Makinesinde Büyük Fincan Işığı Çalışmıyor Ve Paslanma Sorunu

Yaklaşık dört ay önce markanıza güvenerek Trendyol üzerinden satın aldığım Arçelik Telve 9961s kahve makinesinde, kısa süreli ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandığımıza rağmen ciddi teknik ve fiziksel problemlerle karşılaştım.

Cihazın büyük fincan seçeneğine ait gösterge ışığı hiç yanmamakta ve bu bölüm işlevini tam olarak yerine getirmemektedir. Ayrıca kahve cezvelerinin hem iç hem de dış yüzeylerinde, paslanmaz çelik olması beklenen materyalde yoğun paslanmalar oluştu. Bununla birlikte cihazın ısıtma tabanında ve cezvelerin alt kısımlarında olağan dışı yanık izleri meydana geldi. Bu kadar kısa sürede ve dikkatli kullanıma rağmen bu tür sorunların yaşanması, ürünün kalitesine ve güvenilirliğine dair ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır.

Tüm bu sebeplerle ayıplı olduğunu düşündüğüm Arçelik Telve 9961s kahve makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin incelenerek tarafıma en kısa sürede kalıcı ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını rica ederim.