to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik’ten aldığım A43C885A model televizyonum, bir arızası nedeniyle servise gittikten sonra artık neredeyse hiç internete bağlanmamaya başladı. Servisten döndüğünden beri 30 kez denediğimizde en fazla bir kez ağa bağlanıyor, o bağlantı da kısa sürede kopuyor ve hemen eski haline dönüyor. Bu durum bir yıldan uzun süredir devam ediyor.
Yetkili servis şimdiye kadar iki kez televizyonu alıp götürdü, her seferinde bir sorun olmadığını söyleyip ürünü geri getirdiler. İlk arızada, garantiden ana kart değişimi yaptıklarını belirtmişlerdi; sonrasında ise yine “düzelttik” denilerek teslim edildi fakat internet sorunu hiç çözülmedi.
Sorunun evdeki internetten kaynaklanmadığını görmek için ayrıca Wi‑Fi güçlendirici aldım, televizyonu modemin olduğu odaya taşıdım ancak hiçbirinde sonuç değişmedi. Servis eve geldiğinde de nadiren bağlandığı o nadir ana denk gelindiği için “sorun yok” denilip işlem yapılmadan gidildi, fakat servis gittikten sonra yine internete bağlanamadık. Üstelik televizyonu servise götürürken ayaklarını söküp götürdüler, geri getirdiklerinde ayakları vidasız bir şekilde teslim ettiler.
Tüm bu sürece rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmedi; bir yılı aşkın süredir televizyonu akıllı özellikleriyle kullanamıyorum ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Arızanın net ve kalıcı biçimde çözülmesi için ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da gerçekten sorunu ortadan kaldıracak kalıcı bir onarım yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Ben yaklaşık 1 yıldır Arçelik televizyonumda internet bağlantı problemi yaşıyorum. Ayrıca, 1 yıldır ayda en az 2 kere servis talebim oldu. Son 2 ayda 2 kere ana kart ve bağlantı kartı değiştirildiği söylendi, fakat problem devam ediyor. Maalesef yeni ve garantisi olan televizyonum var ve yıllardır A...
Yaklaşık 2 yıl önce Arçelik A43D7908 model Android internetli televizyon satın aldım. Ancak ürünün ekranı sürekli donuyor ve çok geç açılıyor. Bu sorunlar nedeniyle defalarca teknik servisi aradım, televizyonum 3-4 kez servise götürüldü ve bir seferinde ana kartın yandığı belirtildi. Sorunlar tekrar...
Benim Arçelik marka televizyonum Wi-Fi bağlantı hatası veriyor. Bağlanıp 5 dakika sonra bağlantı kesiliyor. Bu sebepten ötürü geçtiğimiz ekim ayında çağrı merkezi aracılıyla talep oluşturdum. Önce müşteri hizmetleri ile görüntülü servis yardımı aldım düzelmedi. Sonrasın da teknik servis geldi. Evimd...
Arçelik Imperium 9 serisi televizyonunu, araştırarak ve severek aldığım bir üründü; ta ki Wi-Fi arızası verene kadar. Yaklaşık bir aydır Wi-Fi problem...
Arçelik marka televizyonumu internet problemi nedeniyle Arçelik yetkili servisine teslim ettim. Servis, üründe internetle ilgili hiçbir sorun olmadığını söyleyerek televizyonu geri getirdi ancak cihaz evime döndüğünde ekranda daha önce kesinlikle olmayan belirgin çizikler vardı. Ürün servisten hasar...
Yorumlar