Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Buket sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arçelik Televizyonumun Tamir Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Mağduriyet

profile
04 Kasım 2025 15:33
121

Arçelik A65LA65 8900 5A DIAM 65 inç televizyonumda birkaç ay önce görüntülerin mavi tonunda gösterilmesi sorunu yaşamaya başladım. Sorunun çözülmesi için 24 Ekim Cuma günü Bartın Merkez Arçelik yetkili servisine televizyonumu teslim ettim ve 5020***76 numaralı servis fişini aldım.

30 Ekim Perşembe günü tarafıma yedek parçanın geldiği ve ürünümdeki hasarın giderileceğine dair bir mesaj iletildi. Ancak bugün servisle tekrar görüştüğümde, yedek parçanın henüz sipariş edildiğini söylediler. Oysa bana verilen bilgiye göre yedek parça 28 Ekim’de sipariş edilmiş ve 30 Ekim’de servise ulaşmıştı. Bu süreçte servisin ilgisiz ve yeterince bilgilendirmeyen tavrı da mağduriyetimi artırdı.

Televizyonumun tamir sürecinin ne kadar süreceği konusunda net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını, eğer süreç uzun sürecekse mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma emanet cihaz verilmesini talep ediyorum.

05 Kasım 2025 14:05 (Şikayetten 22 saat sonra)

Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nazan sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Ağustos 2025 12:54
1.287
Arçelik Televizyonumda Sürekli Devam Eden Ekran Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti
Arçelik Televizyonumda Sürekli Devam Eden Ekran Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Arçelik A49L 8752 5S Televizyonunda Kronik Mavi Ekran Sorunu

profile
Ayşenaz
01 Nisan 2025 00:01
2.968
Arçelik A49L 8752 5S Televizyonunda Kronik Mavi Ekran Sorunu
Arçelik A49L 8752 5S Televizyonunda Kronik Mavi Ekran Sorunu

Arçelik Smart TV Ekran Arızası Sonrası Uzayan Servis Süreci Ve Mağduriyet

profile
08 Eylül 2025 10:34
1.584
arcelik-smart-tv-ekran-arizasi-sonrasi-uzayan-servis-sureci-ve-magduriyet-1.jpg
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan Televizyon Değişimi Sebepsiz İptal Edildi Müşteri Mağdur Edildi

profile
Barış
23 Eylül 2025 16:11
1.338
Onaylanan Televizyon Değişimi Sebepsiz İptal Edildi Müşteri Mağdur Edildi
Onaylanan Televizyon Değişimi Sebepsiz İptal Edildi Müşteri Mağdur Edildi
Onaylanan Televizyon Değişimi Sebepsiz İptal Edildi Müşteri Mağdur Edildi
onaylanan-televizyon-degisimi-sebepsiz-iptal-edildi-musteri-magdur-edildi-6.pdf
onaylanan-televizyon-degisimi-sebepsiz-iptal-edildi-musteri-magdur-edildi-4.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri