Arızalı Televizyon İçin Parça Yok Deyip Servis Ücreti Talep Ettiler

Arçelik televizyon arızası sebebiyle çağırmış olduğum yetkili servis, 27.10.2025 tarihinde evden cihazı alarak götürdü. Bir hafta sonra, cihazın on yı...
Arçelik A65LA65 8900 5A DIAM 65 inç televizyonumda birkaç ay önce görüntülerin mavi tonunda gösterilmesi sorunu yaşamaya başladım. Sorunun çözülmesi için 24 Ekim Cuma günü Bartın Merkez Arçelik yetkili servisine televizyonumu teslim ettim ve 5020***76 numaralı servis fişini aldım.
30 Ekim Perşembe günü tarafıma yedek parçanın geldiği ve ürünümdeki hasarın giderileceğine dair bir mesaj iletildi. Ancak bugün servisle tekrar görüştüğümde, yedek parçanın henüz sipariş edildiğini söylediler. Oysa bana verilen bilgiye göre yedek parça 28 Ekim’de sipariş edilmiş ve 30 Ekim’de servise ulaşmıştı. Bu süreçte servisin ilgisiz ve yeterince bilgilendirmeyen tavrı da mağduriyetimi artırdı.
Televizyonumun tamir sürecinin ne kadar süreceği konusunda net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını, eğer süreç uzun sürecekse mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma emanet cihaz verilmesini talep ediyorum.

Arçelik televizyon arızası sebebiyle çağırmış olduğum yetkili servis, 27.10.2025 tarihinde evden cihazı alarak götürdü. Bir hafta sonra, cihazın on yı...

Arçelik AC6T00 A65 820 b model televizyonumda yaklaşık 1 yıldır ekranın mavi bulutlu olması ve kanalların gitmesi gibi ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu süreçte toplamda 5-6 kez yetkili servis evimize geldi. İlk başvuruda kanal problemi giderildi, ancak ekran maviliği devam etti. Sonraki servis ziyaretle...
Uzun bir süredir Arçelik A49L 8752 5S model televizyonu kullanıyorum ve ciddi bir görüntü sorunu yaşıyorum. Televizyonumun ekranı yoğun bir mavi tonunda gösteriyor ve bu durum seyir keyfini tamamen bozuyor. Renk ayarlarını değiştirmeme, HDMI bağlantılarını kontrol etmeme ve fabrika ayarlarına sıfırl...

16.08.2025 tarihinde garanti kapsamındaki Arçelik DLM000 A50c 865b Smart TV ürünümün ekranının orta kısmında yaklaşık 2 mm kalınlığında bir yatay çizgi oluştu. Hemen servis talebi oluşturdum ve İstanbul Esenyurt Arçelik Yetkili Servisi ürünü atölyelerine götürdü, parça malzeme siparişi geçileceği bi...

18 Eylül 2025 tarihinde Arçelik a 50 e 795 b model televizyonumun kurulumu için yetkili servis geldi. Kurulum sırasında televizyonun kırık olduğu tespit edildi ve servis tarafından değişim işlemleri başlatıldı. 19 Eylül’de değişim onaylandığına dair mesaj aldım. Ancak 22 Eylül’de telefonla aranarak ...
Yorumlar