to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Televizyon İçin Parça Yok Deyip Servis Ücreti Talep Ettiler
Arçelik televizyon arızası sebebiyle çağırmış olduğum yetkili servis, 27.10.2025 tarihinde evden cihazı alarak götürdü. Bir hafta sonra, cihazın on yılını geçmiş olduğu için yedek parçasının olmadığını ve cihazı geri teslim edeceklerini söylediler. Arızası hakkında da hiçbir bilgi vermediler. Cihazı getirdiklerinde 650 TL servis ücreti talep ettiler. Bu ücreti ne için aldıklarını anlamış değilim. Cihazı alıp götürme kararı veren kendileri, cihazın model yılı etiketinde yazılı; bunun parçasının olmadığını söyleyen yine yetkili firma. Arıza tespitinde bulunsalar, ben tamirat bedelini yüksek bulup yaptırmasam buna istinaden servis ücreti talep edilse anlarım. Arçelik bununla ikinci kez bunu yapıyor; daha önce de su sebilinde aynısını yapmıştı. Arçelik markasını sevmemize rağmen servis kısmı ile sürekli sorun yaşıyorum. Firmadan mağduriyetimi gidermesini ve vermiş olduğum ücretin iadesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
