Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Televizyon
Arçelik Televizyonumda Sürekli Donma Ve Kanal Değiştirme Sorunu, Yetersiz Servis Desteği

ID:33717462

Talip sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Televizyonumda Sürekli Donma Ve Kanal Değiştirme Sorunu, Yetersiz Servis Desteği

00:00

Talip

Arçelik

19 Eylül 2025 11:43

602

Arçelik A50D790B model televizyonumda yaklaşık 6 aydır donma ve kendi kendine kanal değiştirme sorunları yaşıyorum. Bu problem belirli aralıklarla tekrar ediyor. Şimdiye kadar iki kez televizyonumu servise götürdüm, iki kez de yetkili servis evime gelerek inceledi. Servis tarafından sorunun internet kaynaklı olduğu söylendi, ancak internet bağlantımı kontrol ettirdim ve herhangi bir sorun olmadığı tespit edildi.

Ürünüm garanti kapsamında ve son olarak değişim talebinde bulundum. Dün tekrar servise götürüldü fakat süreçte ilgi ve alaka gösterilmediğini düşünüyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Eğer değişim yapılmazsa, yaşadığım bu olumsuz süreci her platformda paylaşacağımı belirtmek isterim.

Servis işlemleri Konya Ereğli’de gerçekleştirildi ve servis numaram: 0530*****64.

Arçelik

19 Eylül 2025 12:30 (Şikayetten 47 dakika sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Necip sonuçtan memnun değil

Arçelik Televizyonumda Tekrarlayan Kapanma Sorunu Ve Model Değişim Talebi

Necip

Arçelik

02 Eylül 2025 22:06

1.014

Arçelik A50D790B model televizyonum, yaklaşık 2 aydır her kullanımda 2 saat sonra hiçbir uyarı vermeden kendiliğinden kapanıyor. Bu sorun nedeniyle ilk başvuruda televizyonum değiştirildi, ancak yeni verilen cihaz da 15 gün sonra aynı arızayı göstermeye başladı. Ürünüm garanti kapsamında ve Milas Ar...

#A50 D 790 B

Ensari sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Televizyonumun Sürekli Devam Eden İnternet Sorunları

Ensari

Arçelik

18 Ekim 2024 23:24

1.913

Satın almış olduğum Arçelik marka televizyon, donma ve internet sorunları ile parça değişimi yapıldı. Sorunlar devam ediyor. Sorunlar devam ettiği için yetkili servisiniz tarafından atölyeye götürüldü. Orada yapılan işlemler sonucu sorunum çok kısa bir süre giderildi ancak sorunum tekrar ortaya çıkt...

#A50 D 790 B

Arçelik Televizyonumun Sürekli Devam Eden İnternet Sorunları

Sinem sonuçtan memnun

Çözüldü

Arçelik A50d790b Televizyon Sorunu

Sinem

Arçelik

11 Ağustos 2023 10:03

575

"Mağduriyetim giderildi, teşekkürler."

#A50 D 790 B

1 Destek

Garanti Kapsamındaki Televizyonumun Değişimi Talebim Karşılanmıyor

Kazim

Arçelik

27 Ağustos 2025 22:08

841

Arçelik marka AR3T00A50D790B model televizyonum yaklaşık bir buçuk aydır sorunlu. Televizyon kanal izlerken iki üç saatte bir görüntü gidiyor ve bir daha açılmıyor. Ürün henüz 8 aylık ve garanti kapsamında. Sorun Ankara Çankaya’da, Dikmen’deki Kal Ticaret Arçelik bayisinden aldığım ürünümde yaşanıyo...

Semanur sonuçtan çok memnun

Çözüldü