to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Televizyonumda Sürekli Donma Ve Kanal Değiştirme Sorunu, Yetersiz Servis Desteği
Arçelik A50D790B model televizyonumda yaklaşık 6 aydır donma ve kendi kendine kanal değiştirme sorunları yaşıyorum. Bu problem belirli aralıklarla tekrar ediyor. Şimdiye kadar iki kez televizyonumu servise götürdüm, iki kez de yetkili servis evime gelerek inceledi. Servis tarafından sorunun internet kaynaklı olduğu söylendi, ancak internet bağlantımı kontrol ettirdim ve herhangi bir sorun olmadığı tespit edildi.
Ürünüm garanti kapsamında ve son olarak değişim talebinde bulundum. Dün tekrar servise götürüldü fakat süreçte ilgi ve alaka gösterilmediğini düşünüyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Eğer değişim yapılmazsa, yaşadığım bu olumsuz süreci her platformda paylaşacağımı belirtmek isterim.
Servis işlemleri Konya Ereğli’de gerçekleştirildi ve servis numaram: 0530*****64.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
