to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Şubesi Teslimat Günü Ve Saati Uymadı
Arçelik’ten 20 Temmuz tarihinde Mardin Artuklu Osko şubesinden 3 ürünlü bir çeyiz paketi satın aldım. Teslimat tarihi için özellikle bugün gün boyu teslimat istedim, çünkü işimden sadece bugün için izin alabildim ve sabah 10 ile akşam 10 arası teslim edileceği söylendi. Buna rağmen belirtilen gün ve saat aralığında hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.
Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak 3 kez Arçelik şikayet hattı üzerinden talep oluşturdum, ayrıca bir kez de bayiye giderek yüz yüze görüştüm. Buna rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de net bir bilgilendirme yapıldı. Tüm günümü teslimat için ayırdığım ve işimden izin kullandığım halde mağdur oldum.
Çeyiz paketimin acil şekilde teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyet için uygun bir telafi sağlanmasını istiyorum. Eğer bu mümkün olmayacaksa, çeyiz paketi alışverişimin iptal edilerek ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız.
