to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Su Sebili: Sürekli Arızalar Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği
2024 yılı yaz aylarında Arçelik 1151GD model su sebilini satın aldık. İlk zamanlarda mevsim itibariyle sıcak-soğuk dengesini tam olarak fark edemedik. Ancak 2025 kış aylarına girdiğimizde, soğuk su ayarını kapatmamıza rağmen herhangi bir değişiklik olmadı; su hâlâ buz gibi akıyordu.
2025 yılı Mart ayında cihaz tamamen su akıtmamaya başladı. Bunun üzerine 28 Mart'ta Arçelik servisini çağırdık. Servis ekipleri motorun arızalı olduğunu belirterek değişimini gerçekleştirdiler. Cihazı birkaç kez kullandıktan sonra bu kez yüksek sesle çalışmaya başladı. Tekrar servis çağırdık, gelen ekip sesi kontrol etti ve sorunu geçici olarak giderdi.
Ancak anladığımız kadarıyla yapılan müdahaleler kalıcı bir çözüm sunmamış; şu an itibariyle cihaz tekrar arızalanmış durumda ve çalışmamaktadır.
Ürünün üretim kaynaklı bir sorun içerdiğini düşünmekteyiz. Arçelik markasına olan bağlılığımız ve firmanın güvenilirliği dikkate alınarak, söz konusu cihazın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyoruz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
