Şofben Düğmesi Kırıldı, Yüksek Parça Ücreti Ve Sorun Çözülmedi

Arçelik hermetik şofbenin açma-kapama düğmesi, gelen servis elemanı tarafından kırıldı. Ancak servis elemanı, düğmenin daha önce kırık olduğunu ve yapıştırılmış olduğunu söyledi. Yeni düğme için hem servis bedeli hem de düğme parası olarak 1000 TL istediler, mecburen kabul ettik. Ürünü getirdiklerinde ise bu parçanın uymadığını söyleyip, yenisini 1500 TL'ye getireceklerini belirttiler. Ufacık plastik bir düğme için bu kadar yüksek fiyat istenmesi kabul edilemez. Şikayetimi ilettim fakat henüz geri dönüş yapılmadı. Ayrıca şofben arızası için makinenin sağlam olduğunu, elektrik ve su tesisatına baktırmamız gerektiğini söylediler. Kontrolleri yaptırdık, herhangi bir sorun çıkmadı fakat arızamız devam ediyor ve cihaz hâlâ F1 hatası veriyor. Hem arıza tespit edilmiyor hem de küçük bir parça için yüksek fiyat çıkarılıyor, mağdur olduk. Hâlâ bir çözüm bekliyoruz.