Arçelik Smart TV'de İnternet Bağlantısı Sürekli Kesiliyor

İki yıldır kullanmakta olduğum Arçelik Smart TV, son 5–6 aydır sürekli olarak internet bağlantısını kendi kendine kesiyor. İstanbul Silivri’deki evimde kullanıyorum ve her gün, bir şey izlerken aniden “kablosuz ağ bağlı değil” uyarısı alıyorum. Her seferinde tekrar ağa girip bağlanmak zorunda kalıyorum ve bu durum izleme keyfini tamamen bozuyor.

Ürünü alırken Akıllı TV özelliklerini sorunsuz şekilde kullanabilmek için tercih ettim ancak yaşadığım bu sorun nedeniyle televizyonun en önemli özelliğinden faydalanamıyorum. Henüz yetkili servise başvurmadım ancak bu metinle birlikte sorunumun ciddiye alınarak incelenmesini istiyorum.

Arçelik’in bu sürekli kopma sorununa kalıcı bir çözüm üretmesini, gerekli kontrolleri yaparak sorunu tamamen gidermesini talep ediyorum. Eğer bu problem çözülmeyecekse ya da tekrarlamaya devam ederse, ürünün ayıplı olduğu düşüncesiyle televizyonumun değişimini istiyorum.