to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Smart TV'de Sürekli Kapanma Ve Kumanda Cevapsızlığı
3 Mart tarihinde İstanbul Fatih’teki Arçelik bayisinden Arçelik a65 q 990 ay Smart TV satın aldım. Yaklaşık 56.000 TL ödediğim bu televizyon, aldığımız ilk günden bu yana kendiliğinden aniden kapanma ve kumandaya tepki vermeme sorunu çıkarıyor. Televizyonu tekrar açıp kullanabilmek için her seferinde fişi çekip takmak zorunda kalıyoruz.
Bu problemler nedeniyle Arçelik servisi iki defa eve geldi ve her seferinde sorunun çözüldüğünü söyleyip gittiler, ancak hiçbir düzelme olmadı, sorun aynen devam ediyor. Garantisi devam eden, sıfır aldığımız bir üründe böyle bir arızanın ısrarla sürmesi ve buna rağmen kalıcı bir çözüm üretilmemesi bizi ciddi anlamda mağdur etti. Televizyonda mı kumandada mı problem olduğu hâlâ netleşmedi.
Arçelik gibi bir markadan aldığımız bu üründe yaşadığımız sorunlar yüzünden artık yeterince yorulduk. Arızanın kesin ve kalıcı şekilde giderilmesini, mümkün değilse televizyonun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Servis geldi. Kumandayı 10-15 dakika da bir ki 5dakika da bir kullanmamızı önerdi. Simdi bu bir çözümse ve tüm TV kullananların yaptığı bir durumsa evet çözüldü. Yok anormal bir durumsa ki öyle o zaman çözülmemiş demektir.
Hala sorun devam ediyor. Üstelik servisin tavsiyesi üzerine Google TV kurmadık, uygulama sayısı minimumda. Ya televizyonunuza sahip çıkın ya da iade alın. Böyle ticaret olmaz.
