to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Sıfır Kombi Ve Ocak Arızası Çözüm Bulunamıyor
Evime kurulacak olan sıfır ocak ve kombide arıza çıktı. Bu ürünler sıfır olup ilk defa montajı yapıldı. Kombi için kuruluma gelindi, arızanın elektrikten olduğu söylendi. Bunun üzerine çağırdığımız elektrikçi, elektrik sisteminde bir arıza olmadığını, problemin kombiden kaynaklandığını söyledi.
Ardından servis tekrar geldi. Problemin anakarttan kaynaklandığı söylendi ve yeni ana kart siparişi verildi. Ancak bugün arandığımda kartın gelmediği ve ne zaman geleceğinin belli olmadığı söylendi. Kombinin bir türlü tamiri yapılamadığı için hem zaman hem de maddi kayıp yaşamaktayım. Sıfır ürün bir türlü tamir edilemediği için duş almak için ailemize gitmek durumunda kalıyoruz.
Her türlü şikayet başvurusunda bulundum ancak bir türlü sorunu çözemedim. Sıfır ürünlerde arıza çıktığı gibi üstüne çözüm de bulamıyoruz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba sizlere defalarca sorunumu her türlü her platformdan anlatmaya çalıştım ancak hala çözüm bulunamadı ve hala öteleniyor. Arçelik'ten servis hizmeti almak için mağduriyetimin giderilmesi için daha ne yapmalıyım bilemiyorum. Gerçekten Arçelik’e hiç yakışmayan bir deneyime maruz kaldım. Ancak ben mağduriyetimin giderilmesi için ısrarla sizi aramaya ve bir çözüm bulmaya çalışacağım. 2024 yılında sıfır bir kombiyi 10 günde tamir edemediğiniz için çok teşekkürler Arçelik.
