Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Ocak
OV 643 T
Arçelik Elektrikli Ocakta Göz Kendiliğinden Açılıyor Ve Yangın Riski Oluşturuyor

ID:35642424

Arçelik Elektrikli Ocakta Göz Kendiliğinden Açılıyor Ve Yangın Riski Oluşturuyor

Mustafa

Arçelik

04 Nisan 02:12

688

Arçelik marka elektrikli ocağımda çok ciddi bir güvenlik riskiyle karşı karşıyayım. Ocakta bir gözü açıkken diğer göz kendiliğinden açılıyor. Bu durum özellikle ocak üzerinde içi boş bir tencere veya herhangi bir eşya varken fark edilmezse yangın ve can güvenliği açısından büyük tehlike oluşturuyor.

Bu sorun yaklaşık 2-3 gündür yaşanıyor ve garanti süresi de bitmiş durumda. Yetkili servise veya müşteri hizmetlerine henüz başvurmadım. Benim için bu durum sadece basit bir arıza değil, aynı zamanda çok tehlikeli bir güvenlik riski anlamına geliyor ve bu nedenle ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.

Ürünün Arçelik tarafından detaylı şekilde incelenmesini, bu kendiliğinden çalışma riskinin kalıcı olarak giderilmesini ve olası bir üretim veya tasarım hatası varsa bunun diğer kullanıcılar için de duyurulmasını talep ediyorum.

Arçelik

04 Nisan 16:11 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Sikayetvar kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Mustafa

04 Nisan 16:31

Merhaba, Arçelik Müşteri temsilcisi arayarak; servis çağırmamı tavsiye etti. Cihaz garanti kapsamında değilse servis 800 TL talep edebilirmiş. Bu arızanın ötesinde çok ciddi bir güvenlik riski. Bu gibi durumlarda herhangi bir uluslararası şirket direkt cihazları toplatır. Olacakları biliyorum; servis gelecek anakartı değiştirip parasını alacak gidecek ve biz cihaz bunu acaba tekrarlar mı korkusu yaşayacağız. Ocağın gözünün kendi kendine çalışması ne demek? Böyle bir şey olur mu?

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik OV 643 T Cam Ocakta Kendiliğinden Yanma Ve Güvenlik Sorunu

Serkan

Arçelik

02 Şubat 20:21

1.459

"Teşekkürler"

Arçelik OV 643 T Cam Ocakta Kendiliğinden Yanma Ve Güvenlik Sorunu

Gulsah sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Devam Eden Ocakta Çatlak Ve Arıza, Ücretsiz Onarım Talebi

Gulsah

Arçelik

28 Temmuz 2025 22:36

1.965

Arçelik marka 2 adet ocağın gözlerinde herhangi bir darbe olmamasına rağmen çatlaklar oluşmuştur. Ayrıca bir ocağın düğmesinde de arıza bulunmaktadır. Bununla birlikte, ocaklardan biri silindikçe yüzeyinden boya vermektedir. Garanti süresi halen devam etmektedir. Konu ile ilgili olarak müşteri hizme...

Garanti Süresi Devam Eden Ocakta Çatlak Ve Arıza, Ücretsiz Onarım Talebi

Arçelik Ocağının Kontrolsüz Yanması Yangın Tehdidi Oluşturuyor

Levent

Arçelik

23 Şubat 06:28

609

Arçelik ov 643t model ocağı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Güvendiğim bir markanın ocağında ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Ocağın bir gözü yanarken, diğer göz kendiliğinden yanmaya başlıyor ve bu durum yaklaşık 2 yıldır devam ediyor. Çok katlı bir binada oturduğumuz için olası bir yangın risk...

Yasemin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Ocak Gözleri Senkron Sorunu

Yasemin

Arçelik

11 Mart 2025 20:45

3.167

Arçelik O 643 T elektrikli ocağımda bir gözünü açarken aynı zamanda diğer gözü de açılıyor. Eşyalarımın hepsi Arçelik markalı ve 8 yıldır aynı markayı...

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Ocakta Kararma Ve Soyulma Sorunu Çözülmüyor

Fatma

Arçelik

25 Kasım 2025 16:39

487

Arçelik marka ocak aldığım günden beri ocak gözlerinde kararma ve ızgaralarda soyulma sorunu yaşıyorum. Ürünü daha yeni almama rağmen bu şekilde deforme olması hem görüntü olarak rahatsız edici hem de kalite açısından güven vermiyor. Yetkili servise başvurdum ve demir ızgaralar değiştirildi ancak b...