to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Elektrikli Ocakta Göz Kendiliğinden Açılıyor Ve Yangın Riski Oluşturuyor
Arçelik marka elektrikli ocağımda çok ciddi bir güvenlik riskiyle karşı karşıyayım. Ocakta bir gözü açıkken diğer göz kendiliğinden açılıyor. Bu durum özellikle ocak üzerinde içi boş bir tencere veya herhangi bir eşya varken fark edilmezse yangın ve can güvenliği açısından büyük tehlike oluşturuyor.
Bu sorun yaklaşık 2-3 gündür yaşanıyor ve garanti süresi de bitmiş durumda. Yetkili servise veya müşteri hizmetlerine henüz başvurmadım. Benim için bu durum sadece basit bir arıza değil, aynı zamanda çok tehlikeli bir güvenlik riski anlamına geliyor ve bu nedenle ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Ürünün Arçelik tarafından detaylı şekilde incelenmesini, bu kendiliğinden çalışma riskinin kalıcı olarak giderilmesini ve olası bir üretim veya tasarım hatası varsa bunun diğer kullanıcılar için de duyurulmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Sikayetvar kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, Arçelik Müşteri temsilcisi arayarak; servis çağırmamı tavsiye etti. Cihaz garanti kapsamında değilse servis 800 TL talep edebilirmiş. Bu arızanın ötesinde çok ciddi bir güvenlik riski. Bu gibi durumlarda herhangi bir uluslararası şirket direkt cihazları toplatır. Olacakları biliyorum; servis gelecek anakartı değiştirip parasını alacak gidecek ve biz cihaz bunu acaba tekrarlar mı korkusu yaşayacağız. Ocağın gözünün kendi kendine çalışması ne demek? Böyle bir şey olur mu?
