Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Firat sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Servisinden Yetersiz Onarım Ve Mağduriyet

profile
18 Kasım 2025 19:42
524

24.10.2025 tarihinde Arçelik 1150 GD model su sebilimi Mersin Arçelik servisine, soğutma sorunu nedeniyle şahsen teslim ettim. Servis, cihazın bir hafta içinde tamir edileceğini belirtti ve 31.10.2025 tarihinde teslim aldım. Bu işlem için benden 1200 TL ücret alındı.

Ancak cihazı eve götürüp çalıştırdığımda, soğutma sorununun devam ettiğini ve bu kez iç hortumlarından su akmaya başladığını fark ettim. Hiçbir işlem yapılmadan cihazın tarafıma teslim edildiğini düşünüyorum. Bunun üzerine tekrar başvurdum ve 03.11.2025 tarihinde servis cihazı evimden aldı. Bir hafta sonra bana cihazın "pert" olduğu ve 10.000 TL değerinde yeni bir cihaz teklif ettiklerini, bu teklifi hem sözlü hem de mesaj yoluyla ilettiklerini belirttiler. Arçelik müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak sadece yeni ürün satışı için dönüş yapıldı, mağduriyetim çözülmedi.

Cihazımın ilk kez arızalanması nedeniyle başvurduğum servisten hem sonuç alamadım hem de mağdur edildim. 1200 TL ücretimin iadesini ve yapılmadan geri verilen cihazımın tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

19 Kasım 2025 12:08 (Şikayetten 16 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Haziran 2023 23:55
1.587
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Su Sebili İçin Yetersiz Servis Ve Mağduriyet

profile
31 Ekim 2025 12:31
1.180
1
Gülşah sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gülşah
27 Eylül 2023 10:28
2.570
Arçelik Servis Sebili Bozdu
Arçelik Servis Sebili Bozdu
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri