to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Servisinden Yetersiz Hizmet Ve Çözüm Eksikliği
Daha önce servis işlemi gören Arçelik marka çamaşır makinemde sorun devam ediyor ve sıkmaya başlayınca aşırı ses ve titreme yapıyor. Servisi her aradığımda bahaneler bulup gelmiyorlar hatta gelmiş gibi gösterip arıza kaydını işlem tamamlandı deyip kapatıyorlar. Birçok kez servisle iletişime geçtim genel merkezi aradım video kayıt çekip hem genel merkeze hem Hatay/Dörtyol Arçelik servisine gönderdim ama nafile. Sadece ilgileneceğiz deyip geçiştirdiler ve sorunum devam ediyor. Hatay/Dörtyol Arçelik servisinden şikayetçiyim. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Dünkü şikayetimden dolayı genel merkez aradı ve tekrar arıza kaydı oluşturdu. Dörtyol/Hatay servisi beni arayarak randevu saati olarak belirsiz bir zamanda geleceklerini saat veremeyeceklerini söylediler. Ben de bir saat önceden bari haber edin dedim. Saat 17.22 de aranışlar duymamışım. Saat 17.31 de servis mesajı geldi. Servis elemanı adresinize yola çıktı diye. Saat 17.40 ta ben kendilerine ulaştım ve bana verilen cevap mesai saati bitti. Resmen benimle dalga geçiyorlar. On dakika ulaşamadıkları için ben cevap vermemişim öyle diyorlar. Benimle inatlaşıyorlar resmen ve arızamı yapmak istemiyorlar.
