to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Servisinde Fiyat Artışı Ve Profesyonellik Eksikliği
Arçelik marka çamaşır makinem için 16.02.2026 tarihinde servis kaydı oluşturdum. Yan ve ön kapak ile amortisör değişimi için bana 5.900 TL fiyat verildi, bu ücreti kabul ettim ve makine bu koşulla benden alındı. Daha sonra servis tekrar arayarak tamir ücretinin 9.000 TL olacağını, eğer vazgeçersem de 1.500 TL nakliye ücreti ödemem gerektiğini söylediler. Verilen ilk fiyat üzerinden makinenin alınmış olmasına rağmen sonradan bu şekilde fiyat artırılması kabul edilebilir bir durum değildir.
Görüşmemizde itirazımı ilettiğimde, “Uygun fiyat verirken iyiydik de şimdi fiyat artınca mı kötü oluyoruz?” tarzında, sokak ağzı diyebileceğim bir üslupla cevap verildi ve profesyonel bir yaklaşım sergilenmedi. 5099***17 numaralı kayıt kapsamında, İstanbul Esenyurt adresimden alınan çamaşır makinemin bana ilk bildirilen 5.900 TL’lik fiyat üzerinden tamir edilmesini ve ilave ücret taleplerinin iptal edilmesini istiyorum.
Verilen sözün ve fiyatın arkasında durulmasını, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve yakışıksız üslubun da dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
