to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik servisini aradım, çamaşır makinemde sıkma problemi vardı. Cumartesi günü geldiler, yaptıklarını söyleyip gittiler. Sonrasında makineyi çalıştırmak istedim, bu sefer de kazan dönmüyordu. Tekrar aradım, ertesi güne randevu verdiler ancak gelmediler. Sözde beni aramışlar, hemen geri dönüş yaptım ama sürekli telesekretere düştü, yine gelmediler. Gelecekler diye özel gereksinimli oğlumun derslerini iptal ettim. Pazartesi oldu, geleceğiz diye mesaj attılar, yine çocuğumun derslerini iptal edip bekledim. Sözde gelmişler, evde değilmişim, yalan söylüyorlar. Beni arayıp ses vermediler, kayıt aldım, sözde beni aramış oldular. Akşama kadar saat oldu, hâlâ gelen yok. Müşteri hizmetleri, servise gelecek olan kişilerle konuşup bana döneceklerini söylediler ama ne arayan var ne soran. Bu kadar vurdumduymazlık çok fazla. İnsanları mağdur ediyorlar. Garantili ürünümle rezil olduk. Bir daha asla Arçelik marka ürün almayacağım.
Arçelik çamaşır makinem dört kez su boşalttı ve resmen evi su basacakmışçasına kapaktan su akıttı. Evde olmasaydım, tüm evi su basabilirdi. Ancak servis için aradığımda, cumartesi günü ancak hafta içine randevu verebileceklerini söylediler. Hafta içi çalıştığım için evde olmadığımı defalarca kez söy...
Arçelik marka çamaşır makinemiz bozuldu, sıkma yapmıyordu, yetkili servisi çağırdık. Hemen o gün randevu oluşturuldu, 400 TL bedeli var denildi, geldi...
2 ay önce son çıkan çamaşır makinesinin kurulumunu yaptırdım. Ürün kusurlu çamaşırlarımı yırtıyor makine çamaşırlara yağ akıtıyor. 2 ay içinde 6 kez servis çağırmama rağmen 2 kez geldiler. İlk geldiklerinde kendileriyle getirdikleri temiz atlete taze ketçap sıkıp 2.30 saatlik programa atıp gittiler....
Merhaba, çamaşır makinem ilk defa arıza verdi ve servisi aradım, randevu oluşturdum. Gelip baktılar ve 2 parça arızalı olduğunu söyleyip parça siparişi verdiler. 1 hafta sonra sipariş geldi. Taktılar ancak makine aynı arızayı vermeye devam etti ve düzelmedi. Ertesi gün yine randevuyla geldiler ve ma...
Arçelik çamaşır makinesi satın aldım, arızalı çıktı. Servis geldi, sıkıntıyı gördü ve 'deneyin, tekrar haber verin' dedi. Sorun devam ettiği için tekrar aradım, yine servis geldi. Sıkıntıyı gördü, suyun kazandan akıp gittiğini, hortumdan kaynaklı olduğunu söyleyip geçiştirdi. 'Bence sorun yok' dedi....
Yorumlar