to read complaints and reviews, or file yours. 
24.04.2026 tarihinde saat 12.15 sularında Ziraat Bankası’na ait kredi kartıma gelen SMS ile, son 4 hanesi **** olan kartımla 8.099 TL tutarında “MOKAUNITED/Massimo d İstanbul TR” şeklinde görünen bir işlem yapıldığını öğrendim. Bu alışverişi ben gerçekleştirmedim ve işlem anında kartım fiziksel olarak yanımdaydı.
Mesajı görür görmez Ziraat Bankası’nı arayarak kartımı derhal kullanıma kapattım. İşlem halen provizyonda göründüğü için aynı gün itiraz kaydı açılamayacağı, provizyon süreci tamamlandıktan sonra itiraz başvurusu yapabileceğim bilgisi verildi.
Benim bilgim ve onayım dışında yapılan bu harcamanın Massimo Dutti tarafınca acilen iptal edilmesini ve bu tutarın kartıma / hesabıma hiçbir şekilde borç olarak yansıtılmamasını talep ediyorum. Güvenlik açığının araştırılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını ve bu işlemin ivedilikle düzeltilmesini istiyorum.
Mart ayında Vadi İstanbul Massimo Dutti mağazasından slim fit bir pantolon satın aldım. Pantolonu sadece iki kere giymeme rağmen yan kısımlarında ciddi bir esneme oldu ve duruşu neredeyse şalvar gibi, bol ve şekilsiz hale geldi. Satın alma sırasında önce 32 beden denedim, daha dar istediğimi söyley...
Massimo Dutti’nin internet sitesi üzerinden 23 Kasım’da bir adet pantolon siparişi verdim. Siparişim kargoya verildi olarak gözükmesine rağmen tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi, bu nedenle ürünün nerede olduğu hiçbir şekilde görülemiyor. Sipariş numaram 30098193768’dir. Yaklaşık...
08.04.2026 tarihinde Massimo Dutti online mağazanızdan 30109398772 numaralı siparişimle satın aldığım, bedeli 6.550 TL olan ayakkabıyı iade etmek istiyorum. Ancak web siteniz üzerinden iade talebi oluştururken “İade etmek istediğin ürünü ve sebebini seç” bölümünde herhangi bir buton görünmüyor, yaln...
Massimo Dutti’den yapmış olduğum online alışverişe ait iade süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İade kimliği 16914355 olan ürünüm, firma tarafından 03/03/2026 tarihinde teslim alınmış olmasına rağmen, üzerinden 15 günü aşkın süre geçmesine karşın sistemde hâlâ “inceleme aşamasında” olar...
Yorumlar