to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 8.099 TL Massimo Dutti İşlemi İçin İptal Ve Açıklama Talebi
24.04.2026 tarihinde saat 12.15 sularında Ziraat Bankası’na ait kredi kartıma gelen SMS ile, son 4 hanesi **** olan kartımla 8.099 TL tutarında “MOKAUNITED/Massimo d İstanbul TR” şeklinde görünen bir işlem yapıldığını öğrendim. Bu alışverişi ben gerçekleştirmedim ve işlem anında kartım fiziksel olarak yanımdaydı.
Mesajı görür görmez Ziraat Bankası’nı arayarak kartımı derhal kullanıma kapattım. İşlem halen provizyonda göründüğü için aynı gün itiraz kaydı açılamayacağı, provizyon süreci tamamlandıktan sonra itiraz başvurusu yapabileceğim bilgisi verildi.
Benim bilgim ve onayım dışında yapılan bu harcamanın Massimo Dutti tarafınca acilen iptal edilmesini ve bu tutarın kartıma / hesabıma hiçbir şekilde borç olarak yansıtılmamasını talep ediyorum. Güvenlik açığının araştırılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını ve bu işlemin ivedilikle düzeltilmesini istiyorum.
