to read complaints and reviews, or file yours. 
Gardrops uygulaması üzerinden yaptığım bir satışta, Sürat Kargo ile yaşadığım sorun nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım. 14.04.2026 tarihinde Hatay’dan Ankara’ya gönderilmek üzere, takip numarası 21652126390590 olan giyim ürünümü kargoya teslim ettim. Ancak bugün, 24.04.2026 olmasına rağmen, yani üzerinden 10 gün geçtiği halde ürün alıcıya ulaşmadı ve sistemde hâlâ Ankara aktarmada görünüyor.
Satış tutarı 100 TL olsa da, gönderdiğim ürünün benim için manevi değeri çok yüksek ve ben ürünümü kaybolmadan bulup teslim edilmesini istiyorum. Buna rağmen gönderiyle ilgili hiçbir ilerleme olmaması ve sürekli aynı durumda görünmesi beni ciddi anlamda endişelendirmektedir.
Bu süreçte Sürat Kargo ile 5–6 kez müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle görüştüm; ancak somut bir çözüm sunulmadı, ürünün nerede olduğuna dair net bir bilgi verilmedi. Ürünümün acilen bulunarak alıcıya teslim edilmesini, bu mümkün değilse en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sürat Kargo ile 18.12.2025 tarihinde tarafıma gönderilen, 17213997172012 takip numaralı kargom, Gebze Orkide şubesinde yaşanan sorun nedeniyle halen teslim edilmedi ve kaybolmuş olmasından şüpheleniyorum. Alıcı olarak günlerdir teslimat beklememe rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Kocaeli Geb...
Sürat Kargo Ünye şubesine bağlı bir kurye tarafından 18.12.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken, 27162581501971 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Teslimat günü kurye beni arayarak teslimat kodunu istedi, ben de kodu kendisiyle paylaştım. Kurye “hemen geliyorum” demesine ...
Trendyol üzerinden yaptığım bir alışveriş, Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi ancak Hatay’da bulunan adrese 15 gündür teslim edilmedi. Bu süre zarfında ürünü hâlâ alamadım. Elimde gönderiye ait takip ve sipariş numaraları mevcut. Sürat Kargo müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her seferinde şikayet...
İstanbul’dan tarafıma gönderilen 18548119189991 takip numaralı kargom, Sürat Kargo Hatay Reyhanlı Şubesi üzerinden teslim edilecekti. Sistemden baktığımda gönderimin 8’inde dağıtıma çıktığı görünüyor; ancak bugün ayın 13’ü olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde şubeyi defalarca aradım...
10 gün önce aldığım kargo, Sürat Kargo tarafından bir türlü adrese teslim edilmedi. Bana hiçbir şekilde sorulmadan, ürünüm keyfi olarak iade edildi. Kargonun gecikmesi nedeniyle adres değişikliği talebimi ilettim ve yeni adresimi verdim. Buna rağmen, yeni adresi almalarına rağmen ürünüm yine iade ed...
Yorumlar