Bilgilendirme Almadan Açılan İcra Dosyası Ve Açıklama Talebi

Anadolu Sigorta’da sağlık sigortası dahil olmak üzere birden fazla poliçem bulunuyor ve aktif olarak bu şirketin müşterisiyim. Buna rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan 2026/2213 numaralı dosya üzerinden hakkımda icra takibi başlatıldığını 22.04.2026 tarihinde UYAP’tan gelen mesajla tesadüfen öğrendim.

İcra dosyasını incelediğimde, “posta yolu ile bildirim yapıldığına” dair bir evrak olduğunu gördüm; ancak böyle bir tebligat bana hiçbir zaman ulaşmadı. Ayrıca Türkiye’de kayıtlı yasal adresime de herhangi bir yazılı bildirim veya tebligat gelmedi. Üstelik poliçe satışı yapılırken bana ulaşılan güncel telefon numaram üzerinden de hiçbir arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Yani hem kendim hem de resmi adresim üzerinden bu süreçle ilgili hiç bilgilendirilmedim.

Aktif ve çoklu poliçesi bulunan bir müşteri olarak, böyle ciddi bir işlem öncesinde mutlaka bilgilendirilmem gerektiğini, ancak bunun yapılmadığını düşünüyorum. Anadolu Sigorta’nın, adıma açılan bu icra dosyasıyla ilgili olarak neden hiçbir şekilde fiili bilgilendirme yapılmadığını, posta tebligatının nereye ve nasıl gönderildiğini, poliçe satışında bana ulaştıkları iletişim bilgilerimi neden kullanmadıklarını, sürecin nasıl işlediğini ve neye dayanarak bu aşamaya gelindiğini açıklayan, detaylı ve yazılı bir açıklamayı tarafıma iletmesini talep ediyorum.