to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Servisi Musluk Kırdı, Su Basmasıyla Hasar Oluştu
Arçelik marka 710 model bulaşık makinesi montajı için 11.05.2026 tarihinde evime gelen yetkili servis, montaj sırasında mutfak musluğunu kırdı. Buna rağmen sanki hata bendeymiş gibi davranarak önce yeni musluk taktırmam gerektiğini, makine montajı için ancak ondan sonra tekrar gelebileceğini söyledi. Bu süreçte yaşanan musluk kırılması nedeniyle mutfağımı su bastı ve mutfak dolaplarım dahil çeşitli yerlerde maddi hasar oluştu.
Hem servisin sebep olduğu bu zararın üzerinin örtülmeye çalışılması hem de benim hatalıymışım gibi laubali ve saygısız bir üslupla konuşulması beni ciddi şekilde rahatsız etti. Müşteri olarak hem evimde zarara uğradım hem de sorumlu olan personel tarafından mağdur edildim.
Arçelik’ten, servisin montaj sırasında kırdığı musluğun ve montaj işleminin hiçbir ücret talep edilmeden karşılanmasını, mutfağımı su basması sonucu oluşan tüm maddi zararımın tazmin edilmesini ve bu olayda sorumluluğu bulunan servis personeli hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
