to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Servis Problemi Ve Değişmeyen Ürün
Arçelik'ten almış olduğum robot süpürgemde yaklaşık 1 yıl sonra bir arıza meydana geldi. Yalnızca bıyıklarında sorun olmasına rağmen, makinenin tamiri yapıldıktan sonra şarjında sorun oluştu. Yani sağlam giden ürünüm tamamen bozuk olarak elime ulaştı. Ürünü götüren servis, bana yapılan işlemle ilgili fiş dahi bırakmadı. Videomda da zaten arıza belli olmasına rağmen, hiçbir işlem yapılmadan tekrar ürünü alıp bana geri getirmeye çalışıyorlar ve hatta arızalı olan cihazı bana ısrarla teslim etmek istediklerini söylüyorlar. Ben hem Arçelik hem de Beko müşterisiyim ama şu an çok büyük bir problem yaşıyorum. Ürünümün yenisi ile değiştirilip bana gönderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkürler
