to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Semaver Defalarca Tamir Edildi, Sorun Çözülmedi Mağduriyetim Sürüyor
Arçelik se 9035 model semaver'de gösterge hizasında ve musluk kısmında su kaçağı problemi yaşadım. Geçen sene garanti kapsamında Silopi Arçelik servisine ürünü verdim, tamir edilip tarafıma teslim edildi. Ancak iki gün sonra tekrar aynı kaçak oluştu. Ürünü tekrar servise verdim, yine tamir edildi fakat ilk suyu koyduğumda yine musluktan kaçak vardı. Bu süreç birkaç kez tekrarlandı ve her seferinde sorun devam etti.
En son bu yıl temmuz ayında tekrar servise verdim, parça beklemem gerektiği söylendi ve ürünü ancak dün teslim alabildim. Ancak eve gelip su koyduğumda yine musluk kısmından su damlatmaya devam etti. Ayrıca servisteki personel ürünün garantisinin ağustos ayında bittiğini belirtti. Ürün toplamda yaklaşık bir yıl boyunca serviste kaldı ve bu süre zarfında kullanamadım. Son serviste parça değişimi yapılmadığını, musluktaki kılcal çiziklerin aynen durmasından anladım. Hatta ürünü servisten aldığımda suyu koyunca gösterge rekorundan içinden böcek çıktığını da belirtmek isterim.
Bu kadar çok kez müdahale edilmesine rağmen sorun çözülmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Artık ürünün değişimini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
