to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Safranbolu Servisi Gelmediği Halde İşlem Yapılmış Gibi Gösteriliyor
Karabük Safranbolu’daki Arçelik yetkili servisiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Buzdolabımda oluşan arıza nedeniyle servis kaydı oluşturdum ve bir gün önce geleceklerini söylediler. Ancak belirtilen tarihte gelmediler. Sonrasında aradığımda, ellerinde cihaz olmadığını ve bu nedenle gelmediklerini ilettiler. Buna rağmen Arçelik’in web sitesinde, sanki servis gelmiş ve cihaz takılmış gibi bir bilgilendirme yer almakta. Bu durum hem yanıltıcı hem de mağduriyetimi artırıyor.
Konu ile ilgili Arçelik müşteri hizmetleriyle de görüştüm, takip edeceklerini söylediler fakat henüz bir çözüm sunulmadı. Servis işlemi garanti kapsamında olmasına rağmen, sorunum hala giderilmedi.
En kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini ve bu yanlış bilgilendirmenin düzeltilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Markaya teşekkürler, yetkili servis gecikmesi yaşandı
