to read complaints and reviews, or file yours. 
Karabük Safranbolu’daki Arçelik yetkili servisiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Buzdolabımda oluşan arıza nedeniyle servis kaydı oluşturdum ve bir gün önce geleceklerini söylediler. Ancak belirtilen tarihte gelmediler. Sonrasında aradığımda, ellerinde cihaz olmadığını ve bu nedenle gelmediklerini ilettiler. Buna rağmen Arçelik’in web sitesinde, sanki servis gelmiş ve cihaz takılmış gibi bir bilgilendirme yer almakta. Bu durum hem yanıltıcı hem de mağduriyetimi artırıyor.
Konu ile ilgili Arçelik müşteri hizmetleriyle de görüştüm, takip edeceklerini söylediler fakat henüz bir çözüm sunulmadı. Servis işlemi garanti kapsamında olmasına rağmen, sorunum hala giderilmedi.
En kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini ve bu yanlış bilgilendirmenin düzeltilmesini talep ediyorum.
Arçelik markasına ait buzdolabım, ilk teslim edildiği günden itibaren soğutmama ve su akıtma sorunları yaşatıyor. Ayrıca ürünün fabrika çıkışlı hatalı olduğunu düşünüyorum. Ürünü teslim aldığım anda bu sorunları fark ettim ve hemen yetkili servise başvurdum. Çağrı kaydım özellikle ürün değişimi tale...
Arçelik marka buzdolabım yaklaşık üç ay önce soğutma problemi yaşamaya başladı. Garanti kapsamında olduğu için müşteri hizmetlerinden servis talep ettim. Ancak servis ilk randevuyu 15 gün sonraya verdi ve geldiğinde ölçüm cihazı yanlarında olmadığı için tekrar randevu verdiler. Sonraki randevuda ölç...
Arçelik’ten aldığımız buzdolabı arızalandı ve cihaz değişimi yapılmıştı. Ancak yeni gönderilen buzdolabı da sürekli aynı arızayı veriyor: soğutmuyor. ...
Arçelik markasından almış olduğum buzdolabında yaşadığım arızadan dolayı garanti kapsamında iki kez servis talebinde bulundum. Her iki servis ziyaretinde de sorun tam anlamıyla giderilmedi ve buzdolabı kısa süre içinde aynı şikayetleri tekrar etti. Arızanın kronik olduğunu belirtmeme rağmen, tarafım...
Arçelik buzdolabım birkaç aydır sürekli olarak soğutmuyor. Sorunu defalarca yaşadım ve mağduriyetim her geçen gün arttı. Özellikle yaz ortasında çocuklarımın da etkilenmesiyle birlikte, gıdalarım bozuldu ve ciddi sıkıntılar yaşadım. Batman merkezde yaşıyorum ve Arçelik yetkili servisine başvurduğum...
Yorumlar