to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Resital Kettle’da Kapalı Alanda Kahverengi Lekeler Ve Hijyen Sorunu
Arçelik Resital 6964 cam kettle ürünümü yaklaşık 2 senedir sadece su kaynatmak amacıyla kullanıyorum. Yaklaşık 1 senedir cam hazne ile metal taban arasında, kullanıcı olarak erişemediğim kapalı bir alanda sarı/kahverengi lekelenmeler oluştu ve zamanla belirgin şekilde arttı. Bu bölge iç yüzeyde olmadığı için sirke, limon tuzu gibi kireç çözücülerle yaptığım temizlik işlemleri hiçbir şekilde etki etmiyor.
Ürünü yalnızca amacına uygun şekilde kullanmama rağmen bu tür bir kirlenmenin oluşması, ürünün sızdırmazlık yapısıyla ilgili bir problem olabileceğini düşündürüyor. Lekelenme doğrudan temizlenemediği ve kapalı bir alanda kaldığı için hijyen açısından da ciddi anlamda endişe duyuyorum.
Ürünün garanti süresi bitmiş olsa da faturasını saklıyorum. Kullanıcı hatasından kaynaklanmayan ve erişilemeyen bir bölgede meydana gelen bu durumun yetkili teknik birimleriniz tarafından incelenmesini, gerekiyorsa ürünün değiştirilmesini veya soruna yönelik kalıcı ve güven veren bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
