Arçelik Resital Kettle’da Kapalı Alanda Kahverengi Lekeler Ve Hijyen Sorunu

Buse

Arçelik

23 Nisan 21:21

Arçelik Resital 6964 cam kettle ürünümü yaklaşık 2 senedir sadece su kaynatmak amacıyla kullanıyorum. Yaklaşık 1 senedir cam hazne ile metal taban arasında, kullanıcı olarak erişemediğim kapalı bir alanda sarı/kahverengi lekelenmeler oluştu ve zamanla belirgin şekilde arttı. Bu bölge iç yüzeyde olmadığı için sirke, limon tuzu gibi kireç çözücülerle yaptığım temizlik işlemleri hiçbir şekilde etki etmiyor.

Ürünü yalnızca amacına uygun şekilde kullanmama rağmen bu tür bir kirlenmenin oluşması, ürünün sızdırmazlık yapısıyla ilgili bir problem olabileceğini düşündürüyor. Lekelenme doğrudan temizlenemediği ve kapalı bir alanda kaldığı için hijyen açısından da ciddi anlamda endişe duyuyorum.

Ürünün garanti süresi bitmiş olsa da faturasını saklıyorum. Kullanıcı hatasından kaynaklanmayan ve erişilemeyen bir bölgede meydana gelen bu durumun yetkili teknik birimleriniz tarafından incelenmesini, gerekiyorsa ürünün değiştirilmesini veya soruna yönelik kalıcı ve güven veren bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.

Arçelik

24 Nisan 13:18 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arçelik Çaycım Modelinde Kireçlenme Sorunu Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Parça Değişimi Talebi

Aykut

Arçelik

03 Ocak 16:37

421

Arçelik cm 6964 g model çaycımın su ısıtıcı kısmının altında, camın içinde bir kireçlenme sorunu yaşıyorum. Bu durumun normal bir kullanım sonucu olmadığını, kullanıcı hatası değil ürün kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Yetkili servisle görüştüğümde, Arçelik fabrikayla da konuştuklarını, a...

Arçelik Çaycım Modelinde Kireçlenme Sorunu Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Parça Değişimi Talebi

arcelik-caycim-modelinde-kireclenme-sorunu-ve-garanti-kapsaminda-ucretsiz-parca-degisimi-talebi-2.jpg

Garanti Kapsamı Dışında Kullanıcı Hatası İddiası Ve Yüksek Servis Ücreti

Ece

Arçelik

21 Ocak 17:53

409

Arçelik cm 6964 g kettle ürününü yaklaşık 5 ay önce Tekirdağ Süleymanpaşa’da bulunan Arçelik – A** G***** Dayanıklı Tüketim Malları bayisinden satın aldım. Ürün 5 ay içinde iki kez arıza yaptı. İlk arızasında rezistanstan kaynaklı bir problem olduğu söylendi ve garanti kapsamında işlem yapıldığı içi...

Arçelik Cam Kettle’ı Çatladı: Güvenlik Ve Kalite Sorunu

Leyla

Arçelik

23 Nisan 18:32

Arçelik cm 6964 s model cam kettle’ı 01.11.2023 tarihinde yaklaşık 10.000 TL ödeyerek Arçelik bayisinden satın aldım. Ürünün garantisi bitmiş olsa da kettle’ı yeni yeni kullanmaya başlamıştım. Kullanıma başladıktan kısa süre sonra kettle’ın camında önce küçük bir çatlak oluştu, herhangi bir darbe al...