to read complaints and reviews, or file yours. 
3 yıl önce aldığım ankastre seti aslında bugüne kadar sorunsuz kullandım. Bugün mutfaktan şiddetli bir ses geldi. Ailecek iki dakika önce ocağın yanındaydık.
Biz oradayken olsaydı bunun hesabını kim verecek? Ocak çalışmıyor, üzerinde bir şey yok, mutfakta kimse yok. Durduk yere böyle bir olay olması markaya olan güvenimizi sarstı.
Müşteri hizmetlerini aradım, servis gelecek (en erken 2 gün sonra) denildi. Peki iki gün ocaksız, fırınsız ne yapacağız? İnşallah servis geldiğinde kullanıcı hatası demez.
Üç yıllık Arçelik marka ankastre set ocak acamı kendiliğinden patladı garanti süresi dolmamış, darbeye bağlı bir durum yok (fotoğraflarda görüldüğü gibi tek noktadan değil birkaç noktadan patlama var) ama Arçelik müşteri hizmetleri öncelikle garanti kapsamında değişim yapılacak denildi daha sonra karar değiştirip 4bin cam artı işçilik fiyatı ortalama 5bine yakın ücret talep edildi. Ocağın camı aksesuar olarak geçiyormuş (nasıl aksesuar oda muamma ) başka bir usta getirdim değiştirdi yarı fiyatına ustanın dediği ocak kurulumunda dengeli olmadığından patlamış olduğunu söyledi velhasıl kelam bu markadan uzak durun sattığı ürünün arkasında durmuyorlar müşteri memnuniyeti sıfır.
3 yıl önce Arçelik marka ankastre set aldım 15-20 gün önce ocak camı patladı müşteri hizmetlerini aradım ürün garanti kapsamında olduğunu ücretsiz değişim olacak denildi ama aradan gecen zamanda ne değişti ne oldu anlamadım servis aradı garanti kapsamında değil 4000-4500 arasında ödeme istediler aradan geçen zamanda ocağı kullanamadık maya maya mağdur olduk ben aramasam servisin arayacağı yok sizin durumunuzu hiç soran yok Arçelik markasına yakışmayan bir durum
Yaklaşık iki yıl önce Arçelik'ten fırın ocak ankastre seti aldım. Ürünü kuran servis düzgün yerleştirmedi, arada boşluk bıraktı. Ben servise ocağın tam oturmadığını, arada boşluk kaldığını ve arasından su kaçacağını söyledim. Bana bir şey olmaz dedi. Bir süre sonra ocağın çakmağı bozuldu, daha sonra...
Arçelik ankastre setinin ocak üzerinde bulunan cam bölümü, yemek pişirme esnasında kendiliğinden, sesli bir şekilde ve sağa sola dağılacak biçimde patladı. Yakınında bulunan ailemin üzerine cam parçaları sıçradı ve hafif şekilde yaralanmalar oldu. Durumu Arçelik müşteri hizmetlerine bildirdim, servi...
Her zaman yaptığımız gibi yeni ankastre setimizi Arçelik'ten aldık. Kurulumumuzu yaptılar. Yaklaşık 1 saat sonra makarna pişirmeye başladım ve ocak tuzla buz oldu, patladı. Kolinin içindeki parçalara baktığımda ocağın altına yerleştirilen 4 parça mandal gibi olan şeylerden bir tanesinin kolinin için...
1 yıl önce Arçelik marka ankastre set aldım. Daha bir yıl dolmadan ocağın üzerindeki demirler tüm boyasını döktü. Tavalarımızı mahvetti. Hepsi altına yapıştı. Arçelik servisi aradık geldiler. Birkaç fotoğraf çekip gittiler. Her ne hikmetse birkaç fotoğraftan kullanıcıdan kaynaklı hata deyip hiç ilgi...
Arçelik'ten ankastre set aldım ve ocağımın camı çizildi, demirleri boya atmaya başladı ve başlıkları pas olmaya başladı. Fırının ağız kısmında yanlara vurmuş gibi boyalar atmaya başladı. Mayıs'ta aldım ve 1 aydır kullanıyorum ama maglev servisi çağırdık, camını sadece değiştirdiler. Fırını ve başlık...
3D Yazıcı 36 
Airfryer 81 
Akıllı Ev Sistemleri 34 
Akım Korumalı Priz 43 
Ankastre Set 539 
Aspiratör 129 
Bilgisayar 21 
Blender 319 
Buharlı Kırışık Giderici 14 
Buharlı Temizleyici 70 
Bulaşık Makinesi 5.758 
Buzdolabı 10.486 
Cep Telefonu 107 
Çamaşır Makinesi 8.948 
Çay Makinesi 1.509 
Çeyiz Seti 169 
Çok Amaçlı Pişirici 77 
Davlumbaz 619 
Derin Dondurucu 1.174 
Dikey Süpürge 1.119 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 44 
Elektrikli Isıtıcı 14 
Elektrikli Izgara 6 
Elektrikli Süpürge 501 
Epilasyon Aleti 1 
Fırın 1.747 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 3 
Hamur Yoğurma Makinesi 44 
Hava Soğutucu 333 
Hava Temizleyici 17 
Isı Pompası 47 
Kahve Makinesi 2.335 
Kahve Öğütücü 6 
Katı Meyve Sıkacağı 28 
Kettle 89 
Kıyma Makinesi 27 
Klima 7.890 
Kombi 447 
Kulaklık 31 
Kumanda 112 
Kurutma Makinesi 3.248 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 380 
Mikrodalga 262 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 33 
Narenciye Sıkacağı 21 
Ocak 1.551 
Robot Süpürge 697 
Rondo 52 
Saç Düzleştirici 7 Saç Kurutma Makinesi 5 Semaver 107 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 285 
Su Sebili 433 
Şofben 61 
Tablet 11 
Televizyon 3.265 
Termosifon 209 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 563 
Ütü 339 
Vantilatör 103 
Waffle Makinesi 6 
Yazar Kasa 17 
Yoğurt Makinesi 43 
Yumurta Pişirme Makinesi 6
Yorumlar