Arçelik Ocak'ta Kronik Arıza Ve Çözüm Beklentisi



Arçelik marka Ocak satın aldım, kaliteli, yerli üretim, yılların markası dedim ama demez olaydım.
Ürünü aldım; Aldığım günden bu yana aynı arızadan 4 kez servis geldi, çözümlemiş gibi gittiler fakat geçici çözüm oldu.
Aynı parça aynı sürede bozuluyor servis raporlarında bu durum belli. Ürünün ayıplı olduğu üretimden kaynaklı kronik sorunlu olduğu açık bir şekilde ortadadır
Şu an ürünün garantisinin bitmesine 20 gün var
Şimdiye kadar garantiden yapıldı, ortalama süreye baktığımda garanti bitince ben 6 ayda bir özel tamir yaptırmam gerekiyor, maliyet 1000 lira.
Arçelik servisini ve müşteri hizmetlerini aradım değişim talep ettim, gelen cevap red.
Yetkili birime buradan bir kez daha belirtiyorum çözüm sunulmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yapıp iade hakkımı kullanacağım. Acil bir şekilde arama bekliyorum
İrtibat numaram 0544****620
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi














