Yanlış Telefon Kılıfı Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri

Flamingocase’in kendi web sitesinden yaklaşık 25 Mayıs civarında bir telefon kılıfı siparişi verdim. Ancak siparişim elime ulaştığında yanlış model gönderildi. Sipariş numaram 69015’tir.

Yanlış ürün gönderilmesi üzerine defalarca kendilerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde sağlıklı bir dönüş alamadım. Son olarak mesajıma döndüklerinde de sorunu çözmek yerine, üslup olarak kaba, ilgisiz ve umursamaz bir cevap verdiler. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de iletişimdeki saygısız tavır nedeniyle mağdur oldum ve sorunum hâlâ giderilmedi.

Yanlış gönderilen ürünün iade alınmasını ya da doğru model ile değişiminin yapılmasını, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınarak bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.