Arçelik Ocak edilir

Tokat Yılmazlar Arçelik yetkili satıcısından yaklaşık 3 ay önce aldığım ankastre ocağımda, ürün henüz çok yeni olmasına rağmen paslanma başladı. Sadece günlük, normal kullanım yapılan bir üründe bu kadar kısa sürede paslanma olması kabul edilebilir bir durum değil. Sorun üzerine Arçelik servisine b...

Arçelik yeni ocak gaz kaçağı var. Daha 7 ay oldu. Böyle saçma sapan bir marka daha görmedim. Başımıza gelmeyen kalmadı, muhatap yok en son canımıza kast edecekler. Arçelik'ten illallah geldi. Doğal gazdan geldiler hemen arayın. Servis gelir dediler. ulaşamıyoruz. Dönen yok. Sekin canın çıksın. Gazım...

Altus marka ocaklı fırın aldım. Kurulum için gelen Arçelik servisi kurulum yapmadan evdeki doğalgaz tesisatında sorun var diyerek çekip gitti. Halbuki ocak arkasındaki çift girişin birinin bağlantısını yapmış, diğerini kör tapa takmadan ve fırın kısmını hiç denemeden çekip gitti. Dikkatsizlik diyece...

Arçelik markalı ocağımın gözleri incelemeye alınıp, hata olduğu için paslandığını söylediler. Ocağın gözlerinin yarısını değiştirdiler fakat yarısı eski, yarısı da yeni olduğu için eski ürünün pası yeni ürüne geçmişti. Yeniden değiştirilmişti, değiştirilme esnasında değiştirilen parçalara bakınca uf...

Geçen sene Arçelik web sitesi üzerinden almış olduğum SOMD D 611 EI model set üstü ocağın iki gözünün çevresinde renk atmaları oldu. Alırken özellikle paslanmaz çelik olmasına dikkat etmiştim. Müşteri hizmetini aradığımda herhangi bir şekilde bozulmamış ocağım için yetkili servis talebi oluşturdular...

6 ay önce aldığım Arçelik cam ocağım yemek yaparken patladı. Teknik servis geldi ve resmini çekip Elazığ bölge müdürlüğüne gönderdi. Ocağın resimlerini fakat Elazığ bilge müdürlüğü değişim talebini reddetti. Kullanıcı hatası diye. Ocakta yemek yaparken meydana gelen patlama tüketici hatası nasıl ola...

Arçelik ocak gaz kaçırıyor servise durumu anlatmamıza rağmen gelip sadece bakıp gittiler. Bir de servis ücreti istediler. Arıza kaydı kaydı oluşturuyoruz gelen servis iptal ediyor. 10 gündür devam ediyor. Müşteri hizmetleri ve servis hizmeti aşırı kötü.

4 Ocak 2025 Cumartesi günü aldığım beyaz eşyalarım geldi. Ek garanti teklifi yapıldı. Hesaplamadan kabul ettim ancak daha sonra ödemelerimden dolayı vazgeçmek zorunda kaldım. Ek garanti iptali için görüştüğüm her kişi oyaladı, tek tek fatura edildiğini, muhasebe tarafından onaylandığını söylediler. ...

Arçelik marka set üstü ocağımın gaz açma düşmesi kırıldı, bir de üstüne musluk diye belirtilen şey bozulmuş. Bunun üzerine servis talebinde bulundum. Geldiler ve değişim yapılmasını söylediler ve bunun için 650 TL servis ücreti aldılar. Musluk ücreti ne kadar diye sorduğumda 375 TL musluk için + 1.4...

Arçelik ocak alev aldı. 07.01.2025 tarihinde ocağı çalıştırdık, belirli bir süre sonra evde bir koku hissedip mutfağa gittiğimizde ocağımızın tuşlarının bulunduğu kısım alev almıştı. Hemen söndürüp gazı kapattık ve ocağın elektrik bağlantısını kestik. Sonrasında servisi aradım, gelip baktılar ve ürü...

Arçelik garantisi biten ankastre Ocağımın iki gözü çakmağı ateşlemiyordu online müşteri hizmetleri aracılığıyla servis çağırdım. Müşteri hizmetleri servis ücretinin 650 TL ancak parça değişiminde sadece ürün ücretini ödersiniz dedi. Konya Beyşehir servis geldi. İki bek başlığı ve ateşlemenin değişme...

Son iki ay içinde Arçelik marka buzdolabı, fırın, davlumbaz ve ocak kurulumu yapıldı. Davlumbazı, askı aparatı olmasına rağmen duvara yamuk bağladılar. Ocak hortumunu bağlarken contasını düşürmüşler, öylece bağlayıp ocağı yakıp 'tamamdır' deyip gittiler. Gaz kaçağı kokusunu fark ettim, contayı yerde...

482089251 talep numaralı, Arçelik marka ocağımız yemek yaparken ısı kaynaklı olduğunu düşündüğümüz şekilde patlayarak çatlamıştır, çağrı merkezini arayarak durumu bildirdik. Çağrı merkezi tarafımıza teknisyen yönlendireceğini söyleyip, 30.12.2024 saat 17.00 ile 19.00 arası belirleyip anlaşma sağladı...

+2

İyi günler, Arçelik marka set üstü ocak aldım. Montaj servisi en erken 2 Ocak gününe verildi. Hatay/Yayladağı'nda yeni taşındım ocak acil lazım olduğu için bugün yetkili servisten kurulum yapmasını rica ediyorum, yardımcı olabilirseniz sevinirim. Kolay gelsin

Arçelik'ten garanti başlatmak için randevu aldım. 27 Aralık 2024 Cuma saat 10:00-12:00 arasına randevu verdiler. Gelen servis elemanı beni saat 10:26 da aradı ve ben telefona yetişmeye çalışırken kapandı. Çaldırma süresi sadece 17 Sn. Tekrar beni 10:55 de 15 Sn. Çaldırdı ve yine yetişemedim. Dönüş y...

Arçelik marka Ocak satın aldım, kaliteli, yerli üretim, yılların markası dedim ama demez olaydım. Ürünü aldım; Aldığım günden bu yana aynı arızadan 4 kez servis geldi, çözümlemiş gibi gittiler fakat geçici çözüm oldu. Aynı parça aynı sürede bozuluyor servis raporlarında bu durum belli. Ürünün ayıplı...

Arçelik siyah indüksiyon ocak aldım İstanbul Başakşehir Kayabaşı'nda bulunan Dost Ticaret adında bir bayiden bana ürün hakkında yeterince bilgi verilmeden satış yapıldı. 'Fişe tak kullan' dediği ürün için sanayi tipi elektrik aksamı gerekiyormuş. Benim oturduğum sitenin elektriği ise buna uyumlu değ...

Geçen hafta sonu montajını yapan ankastre ocağımı, bu hafta başında temizliği için eşim uğraşırken, görselde görünen iç taraftan gelen çizikten dolayı Diyarbakır Urfa yolu servisi gönderildi. Genel servis personeli, bana cihazınız daha birkaç günlük olduğundan dolayı montaj edilen serisinin talep ed...

Arçelik bayisinden almış olduğum ankastre setimi parça parça ve gecikmeli olarak gönderdikleri yetmezmiş gibi, garanti uzatımında hata yapan servis elemanının hatasını 18.10.2024 tarihinden beri çözüme kavuşturmuyorlar. 3 parça ürün için servis elemanına nakit ödeme yaparak garanti süresini uzatmak ...

Arçelik cam ocağımız kırıldı. Tek göz yanıyordu ve hep pişirdiğim tencere ile hep pişirdiğim ayarda yemek pişirip altını kapattım. Kapattıktan 1-2 saniye sonra cam kırılma sesleri duydum. Tencereyi kaldırdığımda yemek pişen ocağın orta kısımdan ve tencerenin temas etmediği yan bölümlerde kırılma old...