to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Alınan Ocağın Sürekli Arızası Ve Çözülmeyen Sorun
Arçelik’ten ankastre set olarak aldığım sıfır ocağın büyük gözü, ürünü aldığım ilk günden beri hiç yanmıyor. Yaklaşık 2 ay önce aldığım bu ürünü daha ilk günden sorunsuz kullanmam gerekirken, başından beri aynı problemle uğraşıyorum.
Bu süreçte Arçelik servisi defalarca eve geldi, en son gelişlerinde ocağın üst kapağını değiştirdiler ancak sorun hala devam ediyor ve büyük ocak yine çalışmıyor. Sıfır aldığım bir ürünün, üstelik servisin iki kere müdahalesine rağmen halen arızalı olması beni hem mağdur ediyor hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.
Ben bu ürünü sıfır olarak, sorunsuz kullanmak için aldım. Bu nedenle defalarca servis gelmesine rağmen sorun çözülmediği için mevcut ocağın tamiriyle uğraşmak istemiyorum. Arçelik’in, sorunlu olan bu ankastre ocağı, sıfır ve sorunsuz bir ürün ile değişimini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkürler
