to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Neo Otonom Büyük Arıza
Arçelik 10120 Neo otonom yapay zeka çamaşır makinem daha önce ses yapıyor diye içindeki kolları değişti aradan birkaç ay geçti yine aynı ses yapıyor hareket ediyor yeri değişiyor resmen çamaşırlardaki lekeyi kokuyu çıkarmıyor hangi deterjanı kullansam fayda etmiyor bebeğim de var dengesiz yük atıyorsunuzdur diye değişim talebimi 1 ay sonunda reddediyorlar böyle bir saçmalık yok en yeni pahalı makinesini aldık bebek kıyafeti ne kadar çok atabilirim ki hiç memnun değilim gerekli mecralarda hakkımı arayacağım
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Buraya şikayetimi yazdıktan sonra tekrar arandım değişim talebinde bulundum fakat aradan 1 hafta geçiyor arayıp arıza tespit edilmediğinden dolayı talebiniz reddedilmiştir deniyor ilk gelen teknik servis bu ürünün içindeki kollar değişecek demişti ikinci gelen teknik servis bu üründe hiçbir arıza yok demişti fakat benim şikayetim hala devam ediyor buraya attığım videoda da görüldüğü üzere makinemde çok fazla ses var kıyafette kötü koku bırakıyor lekeyi çıkarmıyor son gelen teknik servisin bahanesi bu yapay zeka makineler böyle yeni makinelerde bu şekilde oluyor deyip gitmişti bu kadar uğraşmama rağmen hala bana olumsuz yanıt veriyorlar ben bugün Tüketici Hakları'na başvuruyorum ve dava edeceğim Arçelik gibi köklü bir firmanın müşterisine destek olmaması çok üzücü bana arayıp farklı mecralarda görüşmek istemeyiz diyorsunuz ama sizinle farklı mecralarda çok güzel şekilde görüşeceğiz
Yapay zeka destekli diye satıyorlar 1 ay içinde memnun kalmazsanız iade alıyoruz diye satıyorlar ama soruna gelince muhatap yok. 1- kısa program seçenekleri yok. Beyazlar renkliler. Yünlüler kazaklar gömlekler... Vs seçenek yok. 2- uzaktan kullanma günlük hayatta hiçbir ise yaramıyor. Yani söyle düşünmeyin telefona bir program indireceğim uzaktan makinemi kullanacağım isin özeti paranıza yazık etmeyin ben 11 yıllık makinemi aradım.