to read complaints and reviews, or file yours. 
10120 imp Arçelik Neo Otonom Çamaşır Makinesi ürününü 06.01.2024 tarihinde satın aldım. Hatta bu ürünü yaşadığım şehirde alan 2. Kişi olduğumu söyledi. Kurulum yapan ekip.
Bu tarihten bu yana ürünün ciddi bir sarsıntı ile çalışma problemi var. İlk önce montaj esnasında bir parçanın "unutulduğu" için sallandığı çıktı. Daha sonra içindeki ana ekran kablosunun yerinden çıktığı ve ses yaptığı söylendi. Ama sorun devam etti. Önce makinenin zeminine suç atıldı, sonra içinde bulunan "makineye değmeyen" dolaba suç atıldı. Zemini terazi ile ölçtürdüm, dolabı attım. Sorun devam ediyor. Bu arada tam aynı yerde 5 yıl önceki Arçelik makinemi sorunsuz kullanmam hiç dikkate alınmadı. Makineye yanlış çamaşır atmamdan, 600-800-1000-1200 devir sıkması olan makineyi "800 devir yeter, sizde o devirde kullanın. Elbette sallanır! " dendi. Ben artık utandığım için kendi başıma çözümler denedim, makineye ayak aldım, zemine taş kestirdim. Sorun çözülmedi. Artık Arçelik servisine destek kaydı açmaktan utanıyorum. Çünkü sayısız kayıt açıldı, sayısız kere servis geldi. Daha 1 yılı dolmayan makine, arada bir de oto dozaj sisteminin bozulması nedeniyle parça değiştirdi. Ben bıktım. Son çarem buraya yazmak, birilerinin bu olayı ciddiye almasını bekliyorum. Ekteki videoyu izlemeniz bile yeterli.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik makineyi değiştirdi, yeni makinede sorun yok. Peki bana neden 1 sene eziyet çektirildi çok merak ediyorum.
2 Kasım 2023 tarihinde kurulumu yapılan Arçelik 10120m modeli çamaşır makinesi satın aldık. Ürün çamaşır yıkama yapmamaya başladı 14.06.2024 tarihinde servis yazdırdık. Detaylı bir şekilde ürünün sıkıntısını anlattım gelen kişi suyu az alıyor diye çeşmenin suyunu arttırdı çalışıyor deyip gitti. Ard...
Arçelik 10140 PM model çamaşır makinesi aldım. 11.01.2024 tarihinde saat 15.00 sıralarında servis tarafından ikametgah adresime getirilerek kurulumu yapıldı. Makineyi deneme amaçlı saat 21.00'da sentetik programında çalıştırdım. Yıkama bitiminde sıkma yapmadığını fark ettim ve ikinci kez sıkma progr...
Yorumlar