Çözüldü

Arçelik Mini Fırın Airfryer Aldatmacası

Cumhur

6.118

Cumhur'un Teşekkür Mesajı

“Son görüştüğüm müşteri temsilcisi çok nazikti ve gerçekten neden böyle bir mesaj yazdığımı samimi bir şekilde dinledi. Bir önceki arkadaş "siz ne istiyorsunuz" gibi bir ifade kullanmıştı. Hiçbir şey istemiyorum aslında ürünle ilgili yanlış bir algı oluşuyor onu ifade etmiştim. Bu arada ürün kaliteli, kullanışlı ve Arçelik markasını seviyoruz ama bir airfry değil maalesef. Teşekkürler...”

Arçelik yetkili mağazasından "mf 30 qbm af" modelinde Airfryer özellikli olduğunu düşünerek fırın aldım. Ürünün birkaç videosunu seyrettim ve ürün detayında "a Fry" yazmasına aldandım.
Ürün kesinlikle bir "Airfryer" teknolojisi ve Airfryer pratikliği ya da kullanım rahatlığı sağlamıyor.
Bildiğimiz fanlı mini fırın. Sadece alışıla gelmişin dışında Quartz ısıtıcılara sahip. Airfryer cihazlarındaki gibi 15-20 dakikada homojen bir şekilde ısı kaybı olmadan yapılan tarifleri gerçekleştiremiyorsunuz. Ürün klasik bir mini fırın olduğundan ısı kaybı çok yoğun bir şekilde yaşanıyor ve pişirme süreleri çok fazla. Yani bir hem mini fırın alayım hem de Airfryer cihazım olsun diyorsanız bu ürünü aldığınızda kandırılmış olacaksınız. Ayrıca fırın içerisinde yalandan bir Airfryer tepsisi var o tepside diyelim ki bir tavuk yaptınız ya da balık yarım saat fırının içerisini temizlemek zorunda kalıyorsunuz. Zaten ürünü aldıktan sonra fark ettiğim üzere bir alt modellerde de "a Fry" yazmasa da ürün programları sıcaklık değerleri ve teknolojiler birebir aynı. Yani daha ucuza sattıkları "a Fry" yazmayan ürünle hiçbir farkı yok. Zaten onlarda çok iyi biliyorlar ki Airfryer özelliği tam bir aldatmaca. "a Fry" olduğunu düşünerek ekstra para veriyoruz ama tamamıyla yalan bir pazarlama oyununun kurbanı oluyorsunuz. Bu tip şeyleri alt markalardan beklersiniz ancak Arçelik'in böyle bir şey yapmasını beklemezdim. Bir diğer kötü yanı buharlı pişirme. Üründe buharlı pişirme diye bir teknoloji vs. Filan yok. Fırının dışından koyduğunu su fırının alt bölümüne bir hortum vasıtasıyla gidiyor sadece. Bu da buharlı pişirme teknolojisi oluyor. Yaklaşık 12sene kullandığım Siemens marka turbo özellikli fırınımı bırakıp bu modele geçtim ancak sözde buharlı pişirme özelliğini birkaç sefer kullandıktan sonra fırın tabanı paslandı. Orada biriken su bir süre sonra pas tutuyor. 12 yılda 100lerce kere kullandığım eski fırınım bir kere bile pas tutmamıştı. Ürün bir fırın fena değil bu arada, Quartz ısıtıcılar hemen pişirilen ürüne etki ediyor ama tüm ısıtıcıları açmayıp sadece yan ısıtıcıları açtığınızda örneğin bir poğaça yapıyorsanız yüzeyini eşit olarak kızartmıyor, tüm ısıtıcıların açık olması şart. Fakat bu ürün kesinlikle ama kesinlikle "Air Fry" özellikli değil. İçerisine bir tepsi koyunca "Air Fry" olmuyor o işler. Ya da bir fan koyunca, madem öyle fanlı fırın yapan herkes "Air Fry" desinler.

Arçelik

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Cumhur

Teşekkür ederim iletişime geçtiniz ama ürünün teknik özelliklerine bakmalıydınız gibi absürt bir açıklama yapıldı. Ürünün teknik özelliklerinde olmasa da ürün detayında Airfryer destekli olduğunu söylüyorsunuz ama maalesef bu kocaman bir yalan. Koskoca Arçelik "Uyanık bir pazarlama mühendisinin" kelime oyunları yaptığı bir firma olmuş ne yazık ki.

Cumhur

Son görüştüğüm müşteri temsilcisi çok nazikti ve gerçekten neden böyle bir mesaj yazdığımı samimi bir şekilde dinledi. Bir önceki arkadaş "siz ne istiyorsunuz" gibi bir ifade kullanmıştı. Hiçbir şey istemiyorum aslında ürünle ilgili yanlış bir algı oluşuyor onu ifade etmiştim. Bu arada ürün kaliteli, kullanışlı ve Arçelik markasını seviyoruz ama bir airfry değil maalesef. Teşekkürler...