to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka ankastre setimin ocağında bir süredir arıza olmasına rağmen, garantiyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle mağdur ediliyorum. Ürünün faturası annem S*** R**** G**** adına kayıtlı ve ben oğlu olarak onun adına bu süreci yürütüyorum. 2025 yılı Ekim ayında ankastre setimiz için yaklaşık 3.0...
Arçelik 65 Imperium 9 model televizyonu Adana Ulaşlar mağazasından yaklaşık 10 gün önce satın aldım. Ürün bana 120 Hz destekliyor denilerek satıldı ancak hem oyun konsolu bağladığımda hem de yayın ve uygulamalarda 120 Hz hiçbir şekilde çalışmıyor. Farklı HDMI kabloları denememe, oyun konsolu/cihaz ...
"Teşekkür"
Arçelik internet alışveriş sitesinde yer alan “Oliz’e özel” adlı bölüm üzerinden yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Site üzerindeki bu alanda ...
Arçelik Marka robot süpürgem şarj almıyor. Daha önce de haritalandırma vs. Sorunlar yaşadım. Değiştirdiler. Yenisiyle ancak yenisi daha beter çıktı. Hem şarj almıyor hem de aşırı yüksek rahatsız edici bir ses çıkarıyor. Hiç normal değil, önceki süpürgem bu kadar sesli değildi. 14 Temmuz tarihinde se...
Arçelik'ten ürün alırsanız ne olur? Arçelik'in hizmet kalitesizliği, müşteriye verilen önemsizlik ve aldatıcı yaklaşımlarından şikayetçiyim. Arçelik'ten klima aldım, 65.000 TL ödeme yaptım. Montajın 1 hafta sonra yapılacağı söylendi ve bu sıcaklarda bekledik. Montaj için geldiklerinde, buraya takama...
Araba alıp direksiyonu olmadan teslim almak gibi, davlumbaz satın aldığımda borusunun ayrıca satılması mantıksız. Hangi düşünceyle böyle bir uygulama yapılıyor anlamıyorum. Kurulum sırasında borunun yanında getirilip ekstra satılması yerine, baştan ürünle birlikte verilseydi, müşteriler uğraşmak zor...
"Sorun çözüldü teşekkürler"
İmperium 9 serisi q 990 ay TV de 120 hz yenileme hızı alamıyorum. Play station 5 te. 60 hz de kalıyor. Oyun moduna geçiş yapsam bile sorunum çözülmedi...
Arçelik'ten 0850 telden gurme düdüklü tencere aldım. İndirim yaptılar 5.600 TL tuttu. Şimdi işler karışıyor başka şehre yolladılar ve iptal edilmeden İstanbul a yollanamaz dediler. İptal ettik mecburen, dediler ki aynı fiyattan kampanya şartlarını kaybetmeden alabileceksiniz dendi. Tamam dedim so...
"Desteğiniz ve ilginiz için teşekkür ederim Arçelik."
Arçelik İmperium A65 q 990 ay serili televizyon aldım. İlgili televizyonun ekran yenileme hızı 120 hz olduğu yazıyor ancak TV ya da oyun konsolu bağla...
Benim evimde her şey Arçelik, fakat çamaşır makinem aldığım günden beri dört kez servise götürüldü ve sorun çözülmedi. Ayrıca, makinede üç amortisör olması gerekirken bir tanesini takmamışlar. Serviste gereğinin yapılmasını istiyorum. Bizimle adeta oyun oynuyorlar; bir seferinde de ısıtıcının fişler...
Arçelik çamaşır makinesi alımına ütü hediye kampanyası yapmış. Çamaşır makinesini sepete ekleyip satın alıyorsunuz, ütüyü sepete eklemeniz gerektiğine dair bir ibare yok. Çamaşır makinesi geliyor. Ütü ortada yok. Müşteri hizmetleri sepete eklemediğiniz için hediye edemiyoruz diyor. Yapılacak şey kur...
Elazığ bayisinden Arçelik 270475 EB buzdolabı yeni aldım, hevesle beklediğim dolap kuruluma geldi. Temizlerken buzdolabında çizik fark edip müşteri hizmetlerini aradım. Değişim talebimi kabul edip bayram sonrası gelip değiştirdiler. İkinci gelen buzdolabı içerisinde sanki Cif ile silinmiş gibi ince ...
İmperium marka kahve makinesi aldığımda, makinenin hediyesi olarak termos verileceği belirtilmişti. Ancak, Esenyurt Cumhuriyet Caddesi'ndeki Arçelik mağazası, makineyi aldığımızda ellerinde termos olmadığını söyledi. Daha sonra tekrar uğramam istendi. Beş kez daha gittim, fakat hala termos yok denil...
İstanbul Maltepe Piazza AVM'de bulunan Arçelik bayisinden 30 Kasım 2024 tarihinde beyaz eşya (bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, buzdolabı) ve TV satın aldım. Ürünlerin kurulumu 13 Aralık 2024 tarihinde yapıldı. Kurulum sonrası Arçelik marka 10120MX model 10 kg 1200 devir çamaşır makinesinin 3-4 pa...
Arçelik'ten gizli damacanalı GD-1151 model su sebili satın aldım. Servisin yönlendirmesiyle gerekli süre bekledikten sonra ilk fişe takıp çalıştırmamızla suyu haznesine çekerken motoru durmadı ve olduğu gibi musluğundan su akıtmaya başladı. Muhtemelen şamandırası bozuktu. Yeni aldığımız ürünün ilk k...
Arçelik bulaşık Makinesi su alma problemi. Yedi yıllık garanti yaptırdığım bulaşık makinem yeni olmasına rağmen arıza verdi. Ve bir çok parçası değiştirildi Tamir gördü. Firma makinemin değişim talebimi kabul etmiyor. Müşteri hizmetleri yardımcı olmadı. Bir çok kişi ile görüşmüş olmama rağmen hiçbir...
"Öncelikle sorunumuzun çözümünde yakından ilgilenen tüm Arçelik ailesine teşekkür ederiz. Çağrı merkezi çalışanları ve servis personeline ayrıca teşekkürler"
Arçelik bayisinden 06.12.2024 tarihinde teslim aldığımız 6188 di bulaşık makinesi bulaşıkları yıkamadığı lekeli bıraktığı ve otomatik kapak açmadığı ü...
"Firma bin dereden su getirttikten sonra aklın yolu bir olduğuna kanaat getirdi sorunumu çözdü. Teşekkürler..."
"Ürünün aynı modeli olmadığı için bir üst model ile değişimi kararı verildi. Bende daha üst model tercih ederek fiyat farkını ödedim ve değişim sağlanacak. Fiyat farkını bana gönderecekleri yeni model üzerinden hesaplamaları beni çok sevindirdi. Marka ürününün arkasında ve çalışanlar gayet şeffaf şekilde bilgi veriyorlar. Arçelik ailesine teşekkür ederim. Bütün ürünlerim Arçelik ve çok memnunum"
Arçelik kurutma makinesi aldım, servis geldi. Kurulumunu yaparken çamaşır makinesi üzerine montajı olacak dedik. Servis çalışanları camın önünü kapatır, ışığı keser, isterseniz 3 yıl içerisinde ücretsiz montaj yaptırabilirsiniz dediler. Bir ay sonra tekrar aradım, randevu oluştururken tekrar ücretsi...
Klima montajı için evimize gelen ve Play Station oyun kolumuzu çalan ekip ile ilgili Arçelik müşteri hizmetleri yetkilisi beni aradı notlar aldı. Özürler diledi. Mağduriyetiniz giderilecektir dedi fakat haftalardır bir dönüş olmadı! Güvenerek kullandığımız bir markanın tüketicisinin arkasında durmas...
"Arçelik Çağrı merkezinden özellikle Eda hanıma ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ediyorum. Makinemizin kazanı ücretsiz olarak değiştirildi."
04.11.2023 tarihinde Arçelik 8103 Çamaşır makinemizin aşırı sesli çalışması nedeniyle Esenler yetkili servisine müracaat ettim. Servis personeli F****...
Batman/merkez Arçelik bayisi o**** bey’den Arçelik düğün seti sıfır aldım. Bu ürünlerin Ardahan/merkez’e gelmesini istedim. Ürünleri teslim aldıktan sonra 283615 eı buzdolabında çizik ve 10120 m s çamaşır makinesinde kırık ve hasarlı olduğunu tespit ettim. Hemen Ardahan/merkez Arçelik yetkililerine ...
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
