Arçelik Mi Bundan Sonra Asla!

16 Mart 2024 cumartesi günü yeni çıkan model olan Arçelik 9100 dmx çamaşır makinesi ve 900 kmx kurutma makinesinin servis tarafından üst üste kurulumu yapıldı. Çamaşır makinesi internette olmadığı için bayiden, kurutma makinesi ise internet üzerinden satın alındı. İlk denememizden itibaren her iki makinede da sorun yaşadık ve daha 1 günlükken servis çağırdık. Kurutma makinesi belirli bir dakika aralığında gelip giderek saatlerce çalışıp kendini bitiremedi ve makinenin sağ yanında bir darbe, göçük vardı. Servis geldiğinde kontrol ederek kurutma makinesinin değişimine karar verdi. Yeni makineyi hala bekliyoruz. Çamaşır makinesi ise asla sıkma yapmıyordu, çamaşırlar bildiğiniz elde yıkanmış gibi ıslak çıkıyordu. 2 saatlik seçilen program en az 4 - 5 saat sürüyordu. Kontrol edildiğinde normal dendiği için tamam dedik ve tekrar denedik. Yıkama saati tekrar çok uzun ancak performansı yine çok kötüydü. Çamaşırlar ıslak çıkmaya devam etti. Tekrar servis çağırarak iadesini talep ettik. Sitede 14 gün içerisinde koşulsuz şartsız iade edilebileceği yazıyordu. Servis iade ile ilgili talebi oluşturdu. Bugün arayıp dediler ki iade kabul edilmedi bayi ile görüşün diye. İnternetten alsaydık koşulsuz iade varmış bayiden olunca görerek alınıyormuş. Teşhirde ürün yoktu ki makineyi zaten hiç görmedik sadece fiyat yazan tabelayı gördük. İnternetten alınandan ne farkı oldu? Bayinin; iyi bir makine diğerleri ile aynı özelliklerde ve kampanyada bunu alın demesi sebebiyle güvendik tercihimizi yaptık. İyi bir makine için ücret verebilecekken buna yönlendirildik. Ayrıca çok da saçma görseydik bile makineyi deneme şansımız yoktu, performansını bilemezdik. İade almasınlar diye uydurulmuş bir şey bu internetten alsaydınız bahanesi bizce. Eski makinemiz bundan çok daha iyi yıkayıp sıkıyordu. İade edilene kadar haklarımızı arayacağız. Bir daha da asla Arçelik'ten bir şey tercih etmeyiz. Edirne akbulutlar bayisinden de Arçelik'ten de şikayetçiyiz. Sizler de farklı markalara bakın, makineler kesinlikle problemli. Destek umduk, o da asla yok. Çok yazık gerçekten. Üzgünüz.