to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kurutma Makinesinin Teslimatı Erteleniyor Ve 5.800 TL Ücret İadesi Talep Ediliyor
Arçelik marka 3893 kt model kurutma makinem için 12.10.2026 tarihinde servis kaydı oluşturdum. Makinem servise alındı ve bu işlem için benden 5.800 TL ücret alındı. Servis, makinenin en geç 16.10.2026 tarihine kadar teslim edileceğini belirtti.
Süreç boyunca defalarca aramama rağmen her seferinde “bu saatte getireceğiz” denilerek teslimat sürekli ertelendi ve daha sonra telefonlarım da açılmamaya başlandı. Şu an ne makinem tarafıma teslim edildi ne de net bir bilgi veriliyor, ayrıca ürünüm de piyasada bulunmuyor.
Mağduriyetimin giderilmesini, kurutma makinemin acilen tarafıma ulaştırılmasını ya da eşdeğer bir ürünle çözüm sunulmasını ve ödediğim 5.800 TL’lik ücretle ilgili gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
