to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ekim 2024 tarihinde Arçelik web sitesi üzerinden 111956519 numaralı siparişime ait 910 kmp ıg model kurutma makinesi, 1 Ekim 2024 tarihinde yetkili servis tarafından adresime ulaştırıldı ve kurulumu yapıp bilgilendirme yapmak için ürünü çalıştırdığında makineden sesler gelmeye başlamıştı. Servis ürünü incelediğinde ürünün yan sacının içe doğru eğik olduğu fark edildi ve çalışırken tambur yan saca değiyordu ve makine normal şekilde çalışmıyordu. Servis de gerekli bilgilendirmeyi üstlerine telefonla yapıp sistemlerine de gerekli bilgileri girdikten sonra değişim talep ettim. Değişim onaylandıktan sonra yeni ürün bugün 6 Kasım 2024 tarihinde yine aynı servis tarafından adresime ulaştırıldı. Ürünü daha çalıştırmadan ürünün yan sacında yine aynı eğikliğin olduğunu fark ettik ve servis ürünü çalıştırdığında önceki ürünle birebir aynı sorun olduğu görüldü, tambur ürünün yan tarafına vuruyordu. Servis telefonla üstlerine durumla ilgili bilgi verdi ve önceki ürünü ve yeni gelen ürünü geri götürdü. Arçelik gibi köklü bir markanın sıfır ürünlerinde üst üste iki kez böyle bir sorunla karşılaştım ve mağdur oldum. Servis zaten üründeki sorunu gördükten sonra geri götürdü. Üçüncü bir ürün gelmesini istemiyorum ve ücret iadesi talep ediyorum.
Arçelik bayisinden arkadaş aracılığıyla 930 km kurutma makinesi aldım. 22 Nisan 2024 tarihinde, yaklaşık 1,5 aydır müşteri servisiyle uğraşıyorum. Makinem ilk kuruluma geldikten 2 gün sonra sesli çalışmaya başladı. Aldığım kişiye bunu yazdım, normal olduğunu ve sesli çalıştığını belirtti. Ancak ses ...
Arçelik 940 kmı model kurutma makinem var. Ürünümün arızalandı ardından ana kart değişimi yapılacak dendi daha sonra ana kart tedarik edemeyip ürün değişimine karar verildi. Bir hafta sonra değişim ürünü denilerek sıfır bir ürün getirdiklerini söylediler fakat ürünün içerisindeki filtreler bir öncek...
1. Arçelik marka kurutma makinemin zaman zaman çalışırken değişik bir ses çıkarmaya başlaması üzerine 08.10.2023 tarihinde servise müracaat ettim. 2. 10.10.2023 tarihinde İmar Dekorasyon Tek. Ser. San. Ve Tic. Ltd. Şti. Den bir ekip gelerek makineyi inceledi. İnceleme esnasında bahse konu arıza sesi...
Yorumlar