Bağcılar Mahallesi'nde Fiber İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

İstanbul Bağcılar Mahmutbey Mahallesi’indeki adresimde kullandığım Türk Telekom fiber internetim 20–30 Nisan tarihleri arasında tamamen kesildi, bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamadım.

Bu süreçte 3–4 kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk başta altyapı ve kablo kaynaklı bir sorun olduğu söylendi, ardından 22 Nisan sabah saat 02.00’de düzeleceği bilgisi verildi. Daha sonra bu kez modemimin arızalı olduğu ve değiştirileceği söylendi, sonrasında tarih 30 Nisan’a ertelendi. Ancak verilen sözlere rağmen internet hizmetim uzun süre boyunca gelmedi ve sürekli farklı gerekçelerle oyalanmış oldum.

Türk Telekom’dan talebim, adresimdeki internet sorununun artık kalıcı ve hızlı bir şekilde çözülmesi ve internetimin kesintisiz şekilde tekrar hizmete açılmasıdır.