Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Arçelik Kurutma Makinesinde Kıyafet Yırtılmaları Ve 8 Bin TL Zarar

2 Şubat 15:33574

2024 yılında satın aldığım Arçelik marka kurutma makinesini aldığımızdan beri kıyafetlerimde yırtılmalar oluyor. Başta sorunun çamaşır makinesinden kaynaklandığını düşündüğüm için yalnızca çamaşır makinesiyle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak yaşadığım problemin aslında kurutma makinesinden kaynaklandığını fark etmiş durumdayım.

Kurutma makinesini kullandığım süre boyunca çeşitli kıyafetlerimde yırtılmalar meydana geldi ve şu ana kadar yaklaşık 7-8 bin tl civarında maddi kaybım oluştu. Ürünü normal kullanım koşullarında çalıştırmama rağmen bu sorun devam ediyor ve artık kurutma makinesini güvenle kullanamıyorum.

Arçelik’ten kurutma makinemin servis tarafından detaylı şekilde incelenmesini ve ürünün ayıplı olması durumunda kurutma makinemin değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve mağdur bırakılmadan çözüm üretilmesini rica ediyorum.

3 Şubat 13:02 (Şikayetten 21 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Onur
13 Şubat 13:24

Garantisi devam eden ürünlerimde 10-15 bin TL'lik yırtmaya Meydan veren sadece tamburda çapak olmadığı için ısrarla yırttığımı beyan etmiş yetkili servis ben yırtma olmasa sizlere neden talepte bulunayım? Buna rağmen geçmiş kayıtlarımda daha 2 gün önceye kadar anneme tekrar Arçelik kurutma makinesi ve Arçelik çamaşır makinesi almıştım derhal hızlı bir şekilde onları da iade edeceğim sırf bu mağduriyetim çözülmediği için makinemin ya değişilmesini ya yırtmaya Meydan veren hatanın sorunun çözülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tekrar dile getiriyorum 2 gün önceye kadar aileme anneme aldığım çamaşır ve kurutma makinesini iade edeceğim ve kusurlu ürünüm için gerekli yerlere müracaat edeceğim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

2

Arçelik Kurutma Makinesi Kıyafetlerime Zarar Veriyor, Sorun Çözülemiyor

17 Aralık 2025 11:261.437

Yaklaşık 4-5 sene önce Arçelik’ten bir kurutma makinesi aldım. Makineyi kullanmaya başladıktan bir süre sonra çamaşırlar...

1

Arçelik Kurutma Makinesi Kıyafetlerimizi Yıpratıyor Ve Yırtıyor!

18 Ocak 2025 17:272.751

Kasım 2024'te Koçtaş üzerinden aldığımız Arçelik marka kurutma makinesi kıyafetlerimizi yıpratıyor ve yırtıyor. Defalarc...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Arçelik Dalga Geçiyor Sanırım!

Arçelik DalgaGeçiyor Sanırım!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Arçelik Ürün Değişimi İstiyoruz!

Arçelik ÜrünDeğişimi İstiyoruz!

Profil fotoğrafı
Aleyna
Arçelik Çamaşır Kurutma Makinesi Sıkıntısı!

Arçelik ÇamaşırKurutma Makinesi Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Özkan
Arçelik Kurutma Makinesi  Arızası!

Arçelik KurutmaMakinesi  Arızası!

Profil fotoğrafı
Demet
Arçelik Kurutma Ses Sorunu

Arçelik KurutmaSes Sorunu

Profil fotoğrafı
Fatih
Arçelik 1002 KMX Kurutma Makinesi Sıkıntısı

Arçelik 1002 KMXKurutma Makinesi Sıkıntısı

Profil fotoğrafı
Gamze

Öne ÇıkanKonular

910 KMG Logo
Arçelik
910 KMG
Detaylı İncele

Arçelik Kategorileri