to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kurutma Makinesinde Kıyafet Yırtılmaları Ve 8 Bin TL Zarar
2024 yılında satın aldığım Arçelik marka kurutma makinesini aldığımızdan beri kıyafetlerimde yırtılmalar oluyor. Başta sorunun çamaşır makinesinden kaynaklandığını düşündüğüm için yalnızca çamaşır makinesiyle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak yaşadığım problemin aslında kurutma makinesinden kaynaklandığını fark etmiş durumdayım.
Kurutma makinesini kullandığım süre boyunca çeşitli kıyafetlerimde yırtılmalar meydana geldi ve şu ana kadar yaklaşık 7-8 bin tl civarında maddi kaybım oluştu. Ürünü normal kullanım koşullarında çalıştırmama rağmen bu sorun devam ediyor ve artık kurutma makinesini güvenle kullanamıyorum.
Arçelik’ten kurutma makinemin servis tarafından detaylı şekilde incelenmesini ve ürünün ayıplı olması durumunda kurutma makinemin değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve mağdur bırakılmadan çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Garantisi devam eden ürünlerimde 10-15 bin TL'lik yırtmaya Meydan veren sadece tamburda çapak olmadığı için ısrarla yırttığımı beyan etmiş yetkili servis ben yırtma olmasa sizlere neden talepte bulunayım? Buna rağmen geçmiş kayıtlarımda daha 2 gün önceye kadar anneme tekrar Arçelik kurutma makinesi ve Arçelik çamaşır makinesi almıştım derhal hızlı bir şekilde onları da iade edeceğim sırf bu mağduriyetim çözülmediği için makinemin ya değişilmesini ya yırtmaya Meydan veren hatanın sorunun çözülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tekrar dile getiriyorum 2 gün önceye kadar aileme anneme aldığım çamaşır ve kurutma makinesini iade edeceğim ve kusurlu ürünüm için gerekli yerlere müracaat edeceğim
