Arçelik Kurutma Makinesinde Derin Çizik Ve Bayi İletişimsizliği

22.02.2026 tarihinde Antares AVM’deki R**** Ç******* bayisinden Arçelik 1001kmx model kurutma makinesi satın aldım. Kurulum yapıldıktan sonra makineyi hiç kullanmadım, olduğu gibi duruyor. Dün alttaki çamaşır makinesine çamaşır atarken üstteki kurutma makinesinin kapağında birden fazla çizik fark ettim, bunlardan biri oldukça derin durumda.

Sıfır ürün olarak aldığım bir makinenin kapağında bu şekilde çizikler olmasını kesinlikle kabul edemiyorum. Ürüne para veriyoruz ve her şeyinin sorunsuz, sıfır durumda olmasını beklerken daha kullanmadan böyle bir defo ile karşılaşmak beni çok rahatsız etti. Sabah saatlerinden beri bayiyi ve yetkilileri aramama rağmen muhatap bulamıyor, kimseye ulaşamıyorum.

Bugüne kadar tüm beyaz eşyalarımda Arçelik markasını tercih eden bir müşteri olarak, yaşadığım bu durumdan ve iletişimsizlikten dolayı pişmanlık duyuyorum. Kurutma makinemin, kapağındaki çizikler nedeniyle ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek, aynı model sıfır ve hatasız yeni bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.