to read complaints and reviews, or file yours.Kurutma Makinesinde Sürekli Islık Sesi Ve Servis Sonrası Çözüm Olmadı, Değişim Talebi
Antalya H**** U**** Ticaret’ten 23.03.2026 tarihinde aldığım Arçelik 1001kmx model çamaşır kurutma makinesi, satın aldığım ilk günden beri kurutma programı başladıktan yaklaşık yarım saat sonra ıslık benzeri rahatsız edici bir ses çıkarmaya başladı. Yeni aldığım bir üründen böyle bir ses duymak hem kullanım konforumu bozuyor hem de ürünün sağlamlığı konusunda endişe yaratıyor.
Bu sorun nedeniyle yetkili servisle iletişime geçtim. Gelen servis görevlisi, arka vidalardan birine fabrika çıkışında gres yağı sürülmesinin unutulduğunu, bunun bir üretim hatası olduğunu belirtti ve ilgili yere yağ sürerek işlem yaptığını söyledi. Ancak servis müdahalesine rağmen ıslık sesi aynen devam ediyor, herhangi bir iyileşme olmadı.
Ürünü aldığım günden itibaren sorun yaşamam, üstüne bir de servis sonrası problemin çözülmemiş olması sebebiyle bu makineyi artık güvenle kullanamıyorum. Arçelik’ten, yaşamış olduğum bu üretim hatası ve giderilemeyen ses problemi nedeniyle 1001kmx model kurutma makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Değişim süreci uzadı
Teşekkürler
