to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol GO’da Gelmemiş Kola Ve Dağılmış Pizza İçin İade Reddi
19 Ekim tarihinde Trendyol GO üzerinden Pizza Coo restoranından yaklaşık 330 TL tutarında pizza ve kola siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında pizzam kutu içinde tamamen kaymış, malzemeleri dağılmış ve darmadağın haldeydi, ayrıca kolam hiç gelmedi.
Uygulama üzerinden hem gelmeyen kola hem de pizzanın bu şekilde bozuk gelmesiyle ilgili iade talebi oluşturdum ancak iade talebim reddedildi. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece sistemden gelen bir mesajı tekrar edip maalesef bir şey yapamayacaklarını söylediler ve hiçbir şekilde çözüm sunmadılar.
Hem teslimat kalitesinden hem de sonrasında yaşadığım ilgisizlikten dolayı mağdur oldum. Gelmeyen içecek ve sorunlu gelen pizza için ödediğim tutarın iadesini ve bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek bir çözüm politikası uygulanmasını talep ediyorum.
