Kasap Personelinin Kaba Tutumu Ve Yanlış Ürün Verilmesi

Kim Market Okmeydanı Anadolu Kahvehanesi şubesinin kasap reyonundaki bayan görevliyle uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 3–4 aydır bu personel şarküteri ve et ürünleri alışverişlerimde her seferinde kaba, uyumsuz ve müşteriyi rahatsız eden bir üslup kullanıyor.

Son olarak bugün et alışverişim sırasında istemediğim halde bana farklı bir et ürünü verdi. İtiraz ettiğimde ise sesini yükselterek konuştu ve bu tavrıyla beni iyice zor durumda bıraktı. Buna rağmen yaklaşık 1000 TL tutarında bu ürünü almak zorunda kaldım. Yıllardır çevremde bu kadar market varken Kim Market’i tercih eden, severek alışveriş yapan bir müşteriydim ancak bu personelin tavırları nedeniyle artık kendimi değersiz ve rahatsız hissediyorum.

Kasap reyonundaki bu personelin müşteriyle iletişimi konusunda uyarılmasını, daha nazik, müşteri ve memnuniyet odaklı bir yaklaşım sergilemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum. Bu davranışların düzeltilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.