to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kurutma Makinesi İade Talebi
Arçelik bayisinden km 1010 kurutma makinesini perşembe günü aldım, cumartesi günü servis ile birlikte makine geldi, servis sadece kurdu ve gitti, biz herhangi bir inceleme yapamadık daha sonra tuşların olduğu üst kısımda ve kapak kısmında bir sürü kılcal çiziklerin olduğunu gördük ve aldığımız bayiye gittik teşhir ürün mü yolladınız dedim ve ürün zaten yoktu bayide baktığımda onlarda aslında size paketli ürün yolladık belki karışmıştır, dediler servisle iletişime geçin dediler. Servisten ürün iadesini talep ettik, sürekli servis ve bayi arasında git gel yapmamızı istiyorlar, oyalıyorlar bizi bu durumdan çok sıkıldık, Arçelik hep müşteriyi suçlu bulmakla meşgul bütün ürünlerim Arçelik ve bunu da çamaşır makinesi üzerine kurdurmak zorunda olduğumdan Arçelik aldım talebimin karşılanmasını istiyorum. İade talep ediyorum. Bir günde sattığınız ürünün arkasında durun müşterinize sahip çıkın, kabul edin. Tam 1 hafta oldu. Satın alalı teşhir bir ürün için sıfır ürün fiyatı vermek istemiyorum çözüm bulunmasını talep ediyorum. Bende her müşteri gibi üst mercilere taşımak zorunda kalacağım yoksa durumu. Böylesine köklü bir firma İşimizi hemen çözmek yerine süründürüyor resmen müşterisini.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Hala aradığımızda iade süreci başlamamış gözüküyor ben sürekli evime servis almak zorunda değilim kaçıncı servis bu ayıplı bir ürünün iadesi bu kadar zor olmamalı değil mi? Aradınız süreci kontrol edeceğiz dediniz hala aynı yerde ilerleme yok işlemlerde, servis gelir not alır iade sürecini başlatmaz gerçekten bıktık.
