to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Eylül’de, garanti süresi dolmuş olan Arçelik kurutma makinem artık çamaşırları kurutmamaya ve su haznesinde hiç su birikmemeye başladı. Arçelik’in İstanbul’daki yetkili servisini çağırdım. Servis çalışanı gelip sadece 2 dakika bakıp, bakım yapılmadığı için olduğunu söyledi ve gitti. Özellikle bu sorunun bir anda ortaya çıktığını, performansın zamanla azalmadığını belirttim. Sonrasında makineyi alıp servise götürdüler, 2-3 gün sonra içini yıkayıp geri getirdiler. Ancak hiçbir değişiklik olmadı; çamaşırlar hala ıslak çıkıyor ve su haznesinde su birikmiyor. Tüm bu işlem için 2420 TL bakım ücreti alındı ve fiş düzenlendi (Fiş No: 499630544).
Sorunun çözülmemesi üzerine tekrar teknik servisi aradım. Tekrar eleman göndereceklerini söylediler. Telefonda da, makinenin test edilip edilmediğini özellikle sordum ve bana test edilmeden gönderilmediği söylendi. Ancak sorunum hala devam ediyor ve şu ana kadar net bir çözüm sunulmadı. Yıllardır Arçelik’i tercih etmemin sebebi servis kalitesine olan güvenimdi, fakat yaşadığım bu süreçte hayal kırıklığına uğradım.
Beklentim, kurutma makinemdeki arızanın doğru şekilde tespit edilip, sorunun kalıcı olarak giderilmesi ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesidir.
Arçelik 700 km model kurutma makinesi satın aldım. İlk haftalardan itibaren makine kurutma işlemini düzgün yapmıyor, saatlerce çalışmasına rağmen çamaşırlar nemli çıkıyor. Defalarca servis çağırdım, her seferinde problem yok diyerek makineyi geri getirdiler. Sonrasında tekrar götürüp ısı pompasını d...
Yaklaşık 2 yıldır kullandığım Arçelik 9000km model kurutma makinemde yaklaşık 4 aydır her kurutma işleminde çamaşırlar ıslak çıkıyor ve su haznesi dolmuyor. Bu nedenle 2 aydır defalarca servis çağırmak zorunda kaldım. İlk gelen ekip, filtrelerin dolduğunu ve bakım gerektiğini söyleyerek, garanti kap...
Arçelik kurutma makinesini bir yıldır kullanıyoruz, ancak geçen hafta arızalandı. Servis geldi, bir sorun görünmediğini ancak atölyeye alacaklarını söylediler. Makinenin arızası şu şekilde; 2-3 saatlik programı açıyoruz, 6-7 saat çalışıyor ama kurutmuyor. Kıyafetlerden çıkan tozlar ve tiftikler toz ...
Arçelik 1210 km kurutma makinemde ilk aldığım günden beri ıslık sesi vardı, ancak son 1 haftadır bu ses farklı ve rahatsız edici bir hale geldi. 25 Ekim Cumartesi günü Tokat merkezdeki teknik servis ürünü garanti kapsamında atölyelerine götürdü. 28 Ekim Salı akşamı ürünüm teslim edildi ve sorunun gi...
Yorumlar