Trendyol GO'dan Gelen Burger King Siparişinde Eksik Ürün Ve İade Reddi

Trendyol GO üzerinden Avcılar'daki evime 26 Haziran saat 21:39'da #961698592 numaralı Burger King siparişi verdim ama resmen eksik geldi paket. İçinden 1 adet Algida Magnum Mini Cookie, 1 adet Algida Mini No**er dondurma, 1 litre içecek, 7 tane ketçap ve 3 tane barbekü sosu çıkmadı. Siparişin yarısı yok yani.
Uygulamadan iade talebi açtım ama direkt "hizmet koşullarını karşılamıyor" diye otomatik mesajla reddettiler. Canlı desteğe yazıyorum hizmet koşulu ne alaka diye, hiçbir bilgi vermiyorlar yardımcı da olmuyorlar. Hem Burger King hem Trendyol GO mağdur ediyor resmen. Almadığım dondurmaların içeceğin parasını ödedim, acilen iadesini istiyorum